令和７年度 道路カメラシステム運用保守委託業務に係る一般競争入札

令和７年度 道路カメラシステム運用保守委託業務に係る一般競争入札 入 札 公 告道路カメラシステム運用保守委託業務について、一般競争入札を行いますので、高知県契約規則(昭和39年高知県規則第12号)第７条の規定により公告します。 令和７年10月10日高知県知事 濵田 省司記第１ 入札に付する事項１ 対象業務道路カメラシステム運用保守委託業務(総合防災第４号)２ 対象業務の特質等別添仕様書(金抜設計書内)のとおり。 ３ 委託期間契約締結日から令和８年３月31日までの間４ 入札方法落札決定に当たっては、入札書に記載された金額に当該金額の100分の10に相当する額を加算した金額(当該金額に１円未満の端数があるときは、その端数を切り捨てるものとする。)をもって落札価格とするので、入札参加者は、消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、見積もった契約金額の110分の100に相当する金額を入札書に記載すること。 第２ 入札参加資格次に掲げるすべての要件を満たす者は、この一般競争入札に参加することができる。 １ 地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の４の規定に該当しない者であること。 ２ 高知県における「令和６年度～令和８年度競争入札参加資格者登録名簿(物品購入等関係)」に登録されている者であること。 ３ この入札公告の日から入札の日までの間に、高知県物品購入等関係指名停止要領(平成７年12月高知県告示第638号)に基づく指名停止等の措置を受けていない者であること。 ４ 国又は地方公共団体において、平成27年度以降に当該業務に類するシステムの構築業務又は運用保守業務のそれぞれにおいて受注及び業務遂行の実績を有すること。 ５ 高知県から高知県の事務及び事業における暴力団の排除に関する規程(平成 23 年３月高知県訓令第１号)に基づく入札参加資格停止措置を、競争入札参加資格確認申請期限日から入札の日までの期間内に受けていないこと又は同規程第２条第２項第５号に規定する排除措置対象者に該当しないこと。 第３ 契約条項を示す場所等１ 契約条項を示す場所、入札説明書の交付場所、申請書提出場所及び問い合わせ先郵便番号780-8570高知県高知市丸ノ内１丁目２番20号高知県土木部道路課 総務担当電話 088-823-9892 FAX 088-823-9232２ 入札説明書の交付の方法(１) 手渡しによる交付の場合この公告の日から令和７年10月27日(月)まで(県の閉庁日を除く。)の午前９時から午後５時までの間(午後零時から午後１時までの間を除く。)に第３の１の交付場所で交付する。 (２) ダウンロードによる交付の場合この公告の日から令和７年10月27日(月)午後５時までの間、高知県土木部道路課ホームページに掲載する。 URL： https://www.pref.kochi.lg.jp/soshiki/170000/170701/３ 入札及び開札の日時及び場所(１) 日時令和７年11月20日(木)午前10時(２) 場所高知県高知市丸ノ内１丁目２番20号 県庁７階会議室４ 道路カメラシステムに関するドキュメントの閲覧道路カメラシステムに関するドキュメント(基本設計、システムマニュアル等)については、この公告の日から令和７年10月27日(月)まで(県の閉庁日を除く。)の午前９時から午後５時までの間(午後零時から午後１時までの間を除く。)に以下の場所で閲覧することができる。 郵便番号780-8570高知県高知市丸ノ内１丁目２番20号高知県土木部道路課 維持担当電話 088-823-9828 FAX 088-823-9232第４ 委託仕様書に関する質疑応答委託仕様書の内容について質問がある場合は､１及び２に従うこと。 なお、質疑の受付はこの公告の日から令和７年 10 月 22 日(水)までの間とする。 １ Wordファイル形式により作成し(様式は特に指定しない。)、電子メールに添付のうえ、３のアドレスへ送付すること。 指定した方法以外のファイル形式のもの、FAX、電話等の方法による質疑には回答しない。 ２ 質疑書提出時には、必ずその旨を電話で道路課維持担当に伝えること。 ３ 質問に対する回答は、質問を行った者及び第５の入札参加資格確認申請を行った者にその旨を電子メールで通知する。 E-mail: 170701@ken.pref.kochi.lg.jp第５ 入札参加の方法等１ この一般競争入札に参加を希望する者は、令和７年10月27日(月)午後５時までに知事に一般競争入札参加資格確認申請書、同種業務の実績その他必要書類(以下「申請書等」という。)を提出しなければならない。 入札日までに入札参加資格無の通知を受けなかった者は、全員入札に参加することができる。 なお、申請書等の提出に当たっては、高知県土木部道路課総務担当へ持参又は郵送(書留郵便又は配達証明)で提出すること。 ２ 申請書の審査結果は、一般競争入札参加通知書(別に知事が定める様式による。)により通知する。 また、申請書を提出した者のうち当該入札に参加する資格のない者に対しては、参加できない旨及びその理由を電子メールで通知する。 通知予定日 令和７年11月４日(火)３ 入札前に入札参加資格無の通知を受けた者は、その理由について、次の要領で知事に対して説明を求めることができる。 (１) 方法書面を、令和７年11月10日(月)午後５時までに高知県土木部道路課総務担当へ持参又は郵送(書留郵便又は配達証明)で提出すること。 (２) 回答説明を求められた者に対する回答は、理由説明要求を受理した日の翌日から起算して３日(県の閉庁日を除く。)以内に電子メールで通知する。 第６ その他１ 入札保証金及び契約保証金高知県契約規則第９条、第10条、第39条及び第40条の規定による。 ２ 入札の無効この入札公告に示した入札参加資格のない者がした入札、入札者に求められる義務を履行しなかった者がした入札その他高知県契約規則第21条各号に該当する入札は、無効とする。 ３ 落札者の決定方法高知県契約規則第15条の規定により決定された予定価格の制限の範囲内で最低の価格をもって有効な入札を行った入札者を落札者とする。 ４ 契約書作成の要否要５ 資格審査に関する事項第２の２の入札参加資格を有しない者で、入札に参加を希望するものは、知事が別に定める申請書に必要事項を記入のうえ、必要書類を添付して、高知県会計管理局総務事務センター会計・物品担当へ提出すること。 ただし、令和７年10月17日(金)までに申請を行わなかったときは、この入札公告に係る入札参加資格が与えられない。 また、同日までに申請を行った場合でも、申請書類に不備があるときは、参加資格が与えられない場合がある。 なお、申請書を提出するときには、この入札公告の日、入札の件名及び入札の日時を必ず申し出ること。 ６ 詳細は、入札説明書による。 ７ 落札者が、高知県から、高知県の事務及び事業における暴力団の排除に関する規程に基づく入札参加資格停止措置を、入札の日から本契約締結の日までの期間内に受けたとき又は同規程第２条第２項第５号に規定する排除措置対象者に該当したときは、当該落札者と契約を締結しないものとする。 入 札 説 明 書 令和７年度高知県土木部道路課令和７年10月10日高知県土木部道路課入札説明書１ 競争入札に付する事項(１)対象業務 道路カメラシステム運用保守委託業務(総合防災第４号)(２)対象業務の特質等 別添仕様書(金抜設計書内)のとおり(３)委託期間 契約締結日から令和８年３月31日までの間(４)入札方法落札決定に当たっては、入札書に記載された金額に当該金額の100分の10に相当する額を加算した金額(当該金額に1円未満の端数があるときは、その端数を切り捨てるものとする。)をもって落札価格とするので、入札者は、消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、見積もった契約金額の110分の100に相当する金額を入札書に記載すること。 ２ 入札参加者に必要な資格(１)地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の４の規定に該当しない者であること。 (２)高知県における「令和６年度～令和８年度競争入札参加資格者登録名簿(物品購入等関係)」に登録されている者であること。 (３)この入札公告の日から入札の日までの間に、高知県物品購入等関係指名停止要領(平成７年12月高知県告示第638号)に基づく指名停止等の措置を受けていない者であること。 (４)国又は地方公共団体において、平成27年度以降に当該業務に類するシステムの構築業務又は運用保守業務のそれぞれにおいて受注及び業務遂行の実績を有すること。 (５)高知県から、高知県の事務及び事業における暴力団の排除に関する規程(平成23年３月高知県訓令第１号)に基づく入札参加資格停止措置を、競争入札参加資格確認申請期限日から入札の日までの期間内に受けていないこと又は同規程第２条第２項第５号に規定する排除措置対象者に該当しないこと。 ３ 入札及び開札(１)競争入札参加者は、入札方法、条件、仕様書及び別添契約書(案)等を熟知のうえ入札しなければならない。 この場合において、当該仕様書等について疑義がある場合は、説明を求めることができる。 ただし、入札後、仕様書等についての不知又は不明を理由として異議を申し立てることはできない。 (２)契約条項を示す場所及び入札説明書の交付場所、仕様書及び現行システムの問い合わせ先①契約条項を示す場所及び入札説明書の交付場所について郵便番号780-8570高知県高知市丸ノ内１丁目２番20号 高知県土木部道路課 電話番号088-823-9892 担当：総務担当 ②仕様書及び現行システムについて郵便番号780-8570高知県高知市丸ノ内１丁目２番20号 高知県土木部道路課 電話番号088-823-9828 担当：維持担当 (３)入札書の記載内容等 ① 別紙様式の入札書には、次に掲げる事項を記載すること。 ・・・別記「記載例」参照 (ア)入札書提出年月日 (イ)入札参加者本人の住所、氏名(法人の場合は、その商号又は名称及び代表 者の氏名)及び会社印・代表者印の押印(外国人の署名含む。以下同じ) (ウ)代理人が入札する場合は、入札参加者本人の住所及び氏名(法人の場合は、 その商号又は名称及び代表者の氏名)並びに代理人であることの表示、当該 代理人の住所、氏名及び押印 (エ)入札金額 (オ)契約件名又は対象 ② 入札参加者又はその代理人(以下「入札参加者等」という。)は、入札書の記載事項を訂正する場合は、当該訂正部分について押印をしなければならない。 ただし、入札金額の訂正はできない。 ③ 入札参加者等は、その提出した入札書の引換え、変更又は取消しをすることが できない。 (４)入札及び開札の日時及び場所令和７年11月20日(木)午前10時高知県高知市丸ノ内１丁目２番20号 県庁７階会議室(５)道路カメラシステムに関するドキュメントの閲覧道路カメラシステムに関するドキュメント(基本設計，システムマニュアル等)については、公告の日から令和７年10月27日(月)まで(県の閉庁日を除く。)の午前９時から午後５時までの間(午後零時から午後１時までの間を除く。)に３の(２)②の場所で閲覧することができる。 ただし、著作権等の関係によりドキュメントについて一部開示できないものもある。 ４ 入札保証金高知県契約規則(昭和39年高知県規則第12号)第９条及び第10条の規定による。 ５ 最低制限価格 無６ 入札の無効この入札公告に示した競争入札参加資格のない者がした入札、入札者に求められる義務を履行しなかった者がした入札、その他高知県契約規則第21条各号に該当する入札は、無効とする。 ７ 開札の方法開札は、３の(４)の日時及び場所において入札参加者等の立会いで行う。 入札参加者等は、すべての者が立ち会うこと。 開札した結果、落札となるべき入札がない場合は、再度の入札を行う。 ８ 落札者の決定(１)高知県契約規則第15条の規定により決定された予定価格の制限の範囲内で最低の価格をもって有効な入札を行った入札者を落札者とする。 (２) 同価格の者が二人以上あるときは、当該入札者にくじを引かせ、落札者を決定するものとする。 この場合において、くじを引かない者があるときは、入札執行事務に関係のない職員に、これに代わってくじを引かせ落札者を決定するものとする。 (３)入札価格が予定価格を超える場合は、７の要領で再度入札を行う。 (４)再度入札(合わせて３回の入札)を行っても、なお予定価格を超える場合は、最低価格者から順次予定価格の範囲内において随意契約の折衝を行うことがある。 ９ 契約保証金高知県契約規則第39条及び第40条の規定による。 10 契約書の作成要11 契約条項別添契約書(案)のとおり12 入札参加の方法等 この一般競争入札に参加を希望する者は、知事に一般競争入札参加資格確認申請書、同種業務の実績その他必要書類(以下「申請書等」という。)を13の要領で令和７年10月27日(月)午後５時までに３の(２)①の場所に提出し、審査を受けること。 13 申請様式の記載要領等(１)「様式１」の記入要領 ア 業務名 ：受注業務名を記入する。 イ 発注機関名：具体的に記入する。 (例：○○県○○課、○○県○○事務所、○○市○○課) ウ 契約金額 ：円単位で記入する。 エ 委託期間 ：着手日から完成日までとする。 オ 業務内容 ：業務の内容を簡潔に記載する。 (２)記載する業務は、国又は地方公共団体との間において、平成27年度以降に当該業務に類するシステムの構築業務及び運用保守業務のそれぞれにおいて受注及び遂行実績を有するものを記載すること。 なお、契約保証金を免除する場合は、過去２年間に当該契約と種類及び規模をほぼ同じくし、履行した契約が２件以上必要。 (３)業務内容の確認資料として契約書、設計書及び合格通知書の写しを添付すること。 なお、その業務の情報を(一財)日本建設情報総合センターのTECRISに登録している場合は、業務カルテの写しをもって代用することができる。 14 資格審査に関する事項２の(２)の入札参加資格を有しない者で、入札に参加を希望するものは、知事が別に定める申請書に必要事項を記入のうえ、必要書類を添付して、高知県会計管理局総務事務センター会計・物品担当へ提出すること。 ただし、令和７年10月17日(金)までに申請を行わなかったときは、この入札公告に係る入札参加資格が与えられない。 また、同日までに申請を行った場合でも、申請書類に不備があるときは、参加資格が与えられない場合がある。 なお、申請書を提出するときには、この入札公告の日、入札の件名及び入札の日時を必ず申し出ること。 15 その他(１)入札参加者及び契約の相手方が本件調達に関して要した費用は全て当該入札参加者及び当該契約の相手方が負担する。 落札者が、高知県から、高知県の事務及び事業における暴力団の排除に関する規程に基づく入札参加資格停止措置を、入札の日から本契約締結の日までの期間内に受けたとき又は同規程第２条第２項第５号に規定する排除措置対象者に該当したときは、当該落札者と契約を締結しないものとする。 (２)環境設定に関するドキュメント類、ソースコードについては、一部提示できないもの及び無償利用できないものがある。 令和７年11月20日高知県知事 濵田 省司 様 住 所 氏 名 印 入 札 書入札の諸条件を承諾のうえ次のとおり入札します。 金 額契 約 件 名又 は 対 象総合防災第４号道路カメラシステム運用保守委託業務内訳品 名規格品質数量単 価 金 額備 考円円 計備考 １ 代理入札の場合は、委任者の住所及び氏名を記入し、その下に「代理人」の表示をしてその住所及び氏名を記入し、押印してください。 ２ 法人の場合は、主たる事務所の所在地、名称及び代表者の職・氏名を記入してください。 ３ 入札金額は訂正することができません。 その他の事項の訂正等は、当該箇所に押印して ください。 ４ 入札金額の数字の頭には￥を冠し、契約希望金額の110分の100に相当する金額を記載すること。 令和７年11月20日 提出年月日高知県知事 濵田 省司 様 住 所 ○○市○○町○○○ ○○株式会社 氏 名 代表取締役 ○○ ○○ 印 入 札 書入札の諸条件を承諾のうえ次のとおり入札します。 金 額\○○○○○○○ －契 約 件 名又 は 対 象総合防災第４号道路カメラシステム運用保守委託業務内訳品 名規格品質数量単 価 金 額備 考円円 計記載例① 入札者本人が入札する場合(会社印及び代表者印を押印)備考 １ 代理入札の場合は、委任者の住所及び氏名を記入し、その下に「代理人」の表示をしてその住所及び氏名を記入し、押印してください。 ２ 法人の場合は、主たる事務所の所在地、名称及び代表者の職・氏名を記入してください。 ３ 入札金額は訂正することができません。 その他の事項の訂正等は、当該箇所に押印して ください。 ４ 入札金額の数字の頭には￥を冠し、契約希望金額の110分の100に相当する金額を記載すること。 記入例② 代理人が入札する場合(代理人印を押印) 令和７年11月20日 提出年月日高知県知事 濵田 省司 様 住 所 ○○市○○町○○○ ○○株式会社 氏 名 代表取締役 ○○ ○○ 代理人 ○○市○○町○○○ ○○ ○○ 印入 札 書入札の諸条件を承諾のうえ次のとおり入札します。 金 額\○○○○○○○ －契 約 件 名又 は 対 象総合防災第４号道路カメラシステム運用保守委託業務内訳品 名規格品質数量単 価 金 額備 考円円 計備考 １ 代理入札の場合は、委任者の住所及び氏名を記入し、その下に「代理人」の表示をしてその住所及び氏名を記入し、押印してください。 ２ 法人の場合は、主たる事務所の所在地、名称及び代表者の職・氏名を記入してください。 ３ 入札金額は訂正することができません。 その他の事項の訂正等は、当該箇所に押印して ください。 ４ 入札金額の数字の頭には￥を冠し、契約希望金額の110分の100に相当する金額を記載すること。 委 任 状令和７年 月 日高知県知事 濵田 省司 様住 所(委任者)氏 名 印 住所 私は、 を代理人と定め 氏名 印 令和７年11月20日執行の下記対象業務一般競争入札に関する一切の権限を委任します。 記業務名 道路カメラシステム運用保守委託業務(総合防災第４号)一般競争入札参加資格確認申請書令和７年 月 日高知県知事 濵田 省司 様申請者の住所商号及び代表者氏名 印 申請書作成担当者氏名 (電話番号) (FAX番号)令和７年10月10日付けで入札公告のありました貴県発注の道路カメラシステム運用保守委託業務(総合防災第４号)の入札に参加したいので、下記の書類を添えて申請します。 なお、この申請書のすべての記載事項及び添付書類の内容については事実と相違なく、指名停止等の欠格要件に該当しないことを誓約します。 記１ 同種業務の実績(様式１)様式１同種業務の実績会社名業務名称等業務名発注機関名委託場所契約金額履行期間業務内容 業務名称等業務名発注機関名委託場所契約金額履行期間業務内容業務名称等業務名発注機関名委託場所契約金額履行期間業務内容(注１)記載する業務は、国又は地方公共団体との間において、平成27年度以降に当該業務に類するシステムの構築業務及び運用保守業務のそれぞれにおいて受注及び遂行実績を有するものを記載すること。 なお、契約保証金を免除する場合は、過去２年間に当該契約と種類及び規模をほぼ同じくし、履行した契約が２件以上必要。 (注２)記載内容の確認資料として、契約書、設計書及び合格通知書(TECRIS業務カルテで代用可)の写しを必ず添付すること。 様式１(記載例)同種業務の実績会社名業務名称等業務名○○業務発注機関名○○県○○課委託場所○○県○○市○○町契約金額○○○円履行期間令和○年○月○日～令和○年○月○日業務内容 業務名称等業務名△△業務発注機関名△△県△△市委託場所△△県△△市△△町契約金額△△△円履行期間令和△年△月△日～令和△年△月△日業務内容業務名称等業務名□□業務発注機関名□□省□□局□□事務所委託場所□□県□□市契約金額□□□円履行期間令和□年□月□日～令和□年□月□日業務内容(注１)記載する業務は、国又は地方公共団体との間において、平成27年度以降に当該業務に類するシステムの構築業務及び運用保守業務のそれぞれにおいて受注及び遂行実績を有するものを記載すること。 なお、契約保証金を免除する場合は、過去２年間に当該契約と種類及び規模をほぼ同じくし、履行した契約が２件以上必要。 (注２)記載内容の確認資料として、契約書、設計書及び合格通知書(TECRIS業務カルテで代用可)の写しを必ず添付すること。 補足説明日程令和７年10月10日(金)入札公告令和７年10月27日(月)入札説明書交付期限入札説明書12及び13に示す書類の提出期限令和７年11月20日(木) 午前10時入札及び開札 (場所：県庁７階会議室)再度入札について 開札後、落札者となるべき入札がないときは再度の入札(最多２回)を行います。 すべての入札参加者(又は代理人)が立ち会っている場合等、可能な場合は、直ちに再度の入札を行うこととしますので、開札には立ち会うようにしてください。 また、入札に必要なもの(委任状、印鑑等)を持参してください。 ３回入札を行っても不落の場合は、最低価格で入札をした業者から順次、随意契約の折衝を行うことがあります。 ReportID-総合防災 第4号高知県 管内一円令和7年9月29日 積算単価適用令和8年 3月31日 履行期限(金抜) 道路カメラシステム運用保守委託業務 実施設計書高知県金抜設計書設計変更により請負金額を変更する必要が生じた場合は、「請負更生金額等の算出方法について(通知)」により、変更の協議を行うものとする。 ReportID-P-- -- -図面番号整理番号FROM TO ハードウェア保守業務 １式 ソフトウェア保守業務 １式道路カメラシステム運用保守 システム運用業務 １式委託概要 起工又は変更理由1道路カメラシステム運用保守委託業務仕様書第１ 基本事項１ 目的本業務は、高知県が県内７箇所に設置している道路カメラの映像により、道路管理情報の収集、提供機能の高度化のために構築しており、県庁内及び県民に広報している。 特に、積雪や凍結の予想される時期(１月～３月)においては、リアルタイムな道路状況の把握により、積雪や凍結によるチェーンの必要性の判断等に有効であるとともに、県民をはじめとする道路利用者への注意喚起あるいは危険回避に繋がる防災情報として重要な効果があり、その期間中におけるソフトウェア及びシステム等を適切に保守・運用管理を行うことを目的とする。 ２ 事業概要高知県土木部道路課が管理する道路カメラによる画像と各センサーによる状況データを、県情報ハイウェイ経由で県庁内防災NW上のサーバーに取り込んだのちに、防災NWに接続された県庁及び土木事務所の道路課管理PCからカメラの制御・閲覧ができる。 また、総合防災情報システムを経由して県民のPC及び携帯電話からの閲覧が可能となっている。 本委託業務は、これらの機能を適切に維持するとともに、利用者である道路管理者への支援及び県民が道路カメラ映像を閲覧できるよう実施するものである。 ３ システムの概要(１)システムの構成の現状システムの構成の現状については、下図を参照のこと。 図１2第２ 委託業務の対象(1)システム運用管理、ソフトウェア保守管理及びサーバー保守業務(2)管理者に対するヘルプデスク対応(3)打合せ第３ 委託業務の体制１ 業務の着手前に業務計画書を提出すること。 ２ 上記の業務計画書には、閉庁日の緊急連絡体制も報告すること。 ３ 年末、年始及び大型連休前には、別途、緊急連絡体制を報告すること。 参考までに道路課を含めた連絡体制について下図に示す。 図２第４ 委託業務の内容１ システム運用業務受注者は、次の各項で定める委託業務を、発注者の指示により実施するものとし、受注者が委託業務を行った場合は、その作業内容を記録し、発注者に報告しなければならない。 この方法については、発注者と協議のうえ、別途定めるものとする。 この業務により、システムの構成が変更された場合は、ドキュメント類及び構成情報を最新の状態に保つものとする。 (１)システム構成管理業務受注者は、発注者の指示のもと、受注者及び道路カメラシステム運用保守委託業務責任者と調整し、ソフトウェア又はハードウェアの改修等に対応して、システム変更時のシステムの構成管理を行う。 その業務の内容及び手順は、発注者が別に定める運用手順書によるものとする。 (２)システム障害対応業務①一次切り分け業務受注者は、システム障害又はセキュリティ事案が発生した場合の問題の一次切り分けを発注者に報告を行う。 その対応手順は、発注者の指示によるものとする。 また、本業務を実施するにあたり、関連業者と調整を図り円滑かつ遅滞なく行うこと。 3②システム復旧業務受注者は、システムに障害が発生した場合は、発注者の指示に基づき、発注者が別に定める運用仕様書、基本設計書等を参照のうえ、バックアップ情報からシステムの復旧を行い、システム復旧の成功を確認する。 その確認後、その結果を発注者に報告する。 また、システム復旧が失敗した場合には、更に一世代前のバックアップ情報からシステムの復旧を行い、バックアップ情報が存在しなくなるまでこれを繰り返す。 バックアップ情報が存在しなくなった場合は、システム復旧計画を立提案するとともにその旨を発注者に報告する。 ③障害等原因調査業務受注者は、発注者の指示に基づき、システム障害又はセキュリティ事案発生による障害等の原因調査を行い、その結果を報告する。 (３)システム稼働監視業務受注者は、発注者の指示に基づき、システムの稼働監視を行う。 その業務の内容及び手順は、発注者の指示によるものとする。 (４)ログ管理業務受注者は、発注者の指示に基づき、システムにおけるアクセスログの収集及びログの解析を行う。 その業務の内容及び手順は、発注者の指示によるものとする。 (５)システム運用付随業務１) 問い合わせ対応システム運用業務責任者を経由して、発注者からのシステムに対する問い合せの対応を行う。 ２) その他の業務(ア)必要に応じてシステムの性能解析に必要な情報の収集を定期的に実施する。 (イ)操作をサポートするマニュアル及び手順書等のメンテナンスを行う。 (ウ)その他詳細については、発注者の指示による。 ２ ソフトウェア保守業務(１)ソフトウェア改修業務受注者は、発注者の指示に基づき、既存のソフトウェアの内容を改修する場合は、発注者が別に定める基本設計書、プログラムソースコード等を参照のうえ、ソフトウェア改修作業を行う。 この改修作業には、動作試験等を含むこととする。 さらに、改修したソフトウェアが動作するシステム環境を整え、納品作業を行い、その結果を成果物とともに発注者に報告する。 4(２)ソフトウェア構成管理業務受注者は、システムを構成するソフトウェアの設定情報又はプログラム仕様に変更があった場合は、ソフトウェアの構成管理を行う。 その業務の内容及び手順は、発注者の指示によるものとする。 (３)バージョンアップ及びパッチ適用業務受注者は、発注者の指示に基づき、システムを構成するソフトウェアのバージョンアップを行う場合は、そのバージョンアップの可否を判断する。 判断の結果、バージョンアップ可能と判断した場合は、バージョンアップ作業を行う。 このバージョンアップ作業には、動作試験等も含まれるものとする。 さらに、バージョンアップしたソフトウェアが動作するシステム環境を整え、納品作業を行い、その結果を成果物とともに発注者に報告する。 ３ ハードウェア保守業務(１)道路カメラサーバー保守業務防災ネットワーク上で稼働する道路カメラサーバーのハードウェア保守を実施する。 受注者は、発注者の指示に基づきハードウェア障害が発生した場合の復旧を行い、ハードウェア復旧の成功を確認する。 その確認後、その結果を発注者に報告する。 (２)観測局故障切り分け業務観測局にて稼働する無線ルータについて故障切り分けを実施する。 受注者は発注者の指示に基づき、故障箇所が無線ルータとそれに接続する配下の機器か、切り分けを実施しその結果を発注者に報告する。 なお、現地にて切り分けが必要な場合は駆け付けし作業を行うこと。 第５ 委託業務のサービス要件１ 基本要件(１)ヘルプデスク閉庁日を除く毎日８時30分から17時15分までの間とする。 ただし、年末年始は別途緊急連絡体制により対応すること。 (２)改善要求発注者及び受注者が運用保守を通じて改善が必要と判断した場合、対策や実施方法などについて、発注者受注者で協議を行う。 (３)システムの操作・運用高知県庁４階防災サーバー室に設置しているサーバーの直接操作、又は端末によるリモート操作で実施する。 (４)セキュリティ委託業務の実施にあたっては、高知県情報セキュリティポリシーを遵守すること。 5２ サービスレベル(１)システム運用業務ア システム稼働率システム稼働率は、一般回線の定期保守点検時等の停止期間を除き開庁日には、99.0％以上とする。 また、時間外においても、システムは常時稼働するように努めることとする。 ただし、原因究明や修理に時間を要する場合には、発注者へ報告し両者協議のうえ対応を決定することとする。 イ システム障害時の一次切り分け許容時間システム障害又はセキュリティ事案発生時における一次切り分けに要する時間は、24時間以内とする。 ウ 問い合わせ対応平日(土日・祝祭日、受託期間の定める休日を除く)の８：30～17：15年末年始や大型連休は、緊急連絡体制による。 第６ 委託業務の成果品１ 成果品の内容受注者は、次に掲げる成果物を指定された期日までに提出し、調査職員の承認を得ること。 (1)保守・運営実績報告書(業務完了後、速やかに提出する。)※実績工数を明記すること(2)業務完了報告書(業務完了後、速やかに提出する。)(3)障害対応報告書(対応後、速やかに提出する。)(4)打合せ議事録(対応後、速やかに提出する。)(5)その他発注者との打合せにおいて必要としたドキュメント２ 形式等(1)書類(紙媒体)は、１部提出する。 (2)書類(電子媒体)は、ＣＤ－Ｒ又はＤＶＤ－Ｒにより１部提出する・ファイルフォーマットは、ワード・エクセル・パワーポイント・PDF対応できるデータ形式とする。 ・提出する電子媒体については、ウィルス等のチェックを実施しておくこと３ 納品場所高知県土木部道路課6第７ その他(疑義)受注者は、本業務を履行するうえで疑義が生じた場合は、速やかに調査職員と協議のうえ実施するものとする。 ReportID-P-C08道路カメラシステム運用保守委託業務システム運用業務 明細表第0001号1ソフトウェア保守業務 明細表第0002号1ハードウェア保守業務 明細表第0003号1道路カメラシステム運用保守委託業務(合計)消費税相当額総計委 託 費 内 訳 表費目・工種・細別等 単 位 数 量 単 価 金 額 摘 要式 式 式Report0001 号システム運用業務明細表 第 明細表名称・規格・条件 単 位 数 量 単 価 金 額 摘 要システム構成管理業務人日 4システム障害対応業務人日 4システム稼働監視業務人日 3ログ管理業務人日 3システム運用付随業務人日 121 式 当りReport0002 号ソフトウェア保守業務明細表 第 明細表名称・規格・条件 単 位 数 量 単 価 金 額 摘 要ソフトウェア改修業務人日 1ソフトウェア構成管理業務人日 1バージョンアップ及びパッチ適用業務人日 11 式 当りReport0003 号ハードウェア保守業務明細表 第 明細表名称・規格・条件 単 位 数 量 単 価 金 額 摘 要道路カメラサーバー保守業務人日 3観測局故障切り分け業務人日 41 式 当り道路カメラ設置箇所この地図の作成に当たっては、国土地理院長の承認「承認番号 平29情使、第1413号」を得て、同院発行の20万分の１地勢図を使用し、また、国土地理院長の承認「承認番号 平29情複、第1596号」を得て、同院発行の５万分の１地形図を複製したものを、一部転載したものである。 国道439号 いの町上八川国道195号 香美市物部町別府国道439号 津野町芳生野国道197号 梼原町西の川国道197号 津野町野越国道194号 いの町桑瀬国道194号 いの町清水上分安望高 知 県工事種別道路カメラシステム運用保守委託業務R7 総合防災第4号図面名称 位置図 縮尺路線河川名 国道197号 外工事箇所 高知県 管内一円設計種別 実施設計図面番号 1/1事務所名 道路課