長崎県立学校ＩＣＴ教育支援センター運営業務

長崎県立学校ＩＣＴ教育支援センター運営業務 一般競争入札の実施(公告)長崎県立学校ＩＣＴ教育支援センター運営業務について一般競争入札に付するので、次のとおり公告する。 令和８年２月６日長崎県知事職務代理者 長崎県副知事 浦 真樹１ 一般競争入札に付する事項(1) 業務名長崎県立学校ＩＣＴ教育支援センター運営業務(2) 業務の仕様等入札説明書のとおり(3) 履行期間令和８年４月１日から令和９年３月31日まで(4) 履行場所長崎県立学校ほか(5) 入札の方法ア 落札決定に当たっては、入札書に記載された金額に当該金額の100分の10に相当する額を加算した金額(当該金額に１円未満の端数があるときは、その端数金額を切り捨てるものとする。)をもって落札価格とするので、入札者は、消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、見積もった契約希望金額の110分の100に相当する金額を入札書に記載すること。 イ 電送及び郵送による入札は認められないこと。 ウ 入札執行回数は３回を限度とする。３回までに落札者が決定しない場合、地方自治法施行令(昭和22年政令第16号。以下「令」という。)第167条の２第１項第８号の規定により、見積を行う場合がある。 ２ 入札参加資格長崎県立学校ＩＣＴ教育支援センター運営業務に関する令和８年２月６日付けの一般競争入札の参加者の資格等(告示)に示した入札の参加資格審査を受け、入札参加資格を有すると認められた者であること。 ３ 入札参加資格を得るための申請の方法等入札を希望する者は、本県所定の審査申請書に必要事項を記入のうえ、次の提出場所へ提出すること。 申請書の入手先、提出場所及び申請に関する問い合わせ先(住所)〒850-8570長崎市尾上町３番１号(名称)長崎県教育庁教育ＤＸ推進室(電話)095-894-3359(提出期限)令和８年２月19日17時00分４ 入札参加条件当該業務を確実に履行できると認められる者で、当該業務の仕様の内容の全部(発注者との協議で承諾を受けた部分を除く)を一括して第三者に委任又は請け負わせることなく履行できる者であること。 ５ 当該業務契約に関する事務を担当する部局等の名称等(住所)〒850-8570長崎市尾上町３番１号(名称)長崎県教育庁教育ＤＸ推進室(電話)095-894-3359６ 契約条項を示す場所５の部局等とする。 ７ 入札説明書の交付方法(期間)この公告の日から令和８年２月19日までの間(県の休日を除く。)(場所)５の部局等とする。 なお、県のホームページから入手することもできる。 ８ 入札書及び契約の手続において使用する言語及び通貨日本語及び日本国通貨９ 入札の日時及び場所令和８年３月５日 14時00分 長崎県庁行政棟１階入札室入札当日が悪天候(大雨、大雪、台風接近等)等の場合は、入札を延期することもあるので、事前に５の部局に確認すること。 10 入札保証金及び契約保証金(1) 入札保証金見積もった契約希望金額の100分の５以上の金額を納付すること。ただし、次の場合は入札保証金の納付が免除される。 ア 県を被保険者とする入札保証保険契約(契約希望金額の100分の５以上)を締結し、その証書を提出する場合イ 入札日の前日から前々年度までの間において、本県若しくは他の地方公共団体、国、独立行政法人通則法(平成11年法律第103号)第２条第１項に規定する独立行政法人、国立大学法人法(平成15年法律第112号)第２条第１項に規定する国立大学法人又は地方独立行政法人法(平成15年法律第118号)第２条第１項に規定する地方独立行政法人との間に、当該契約とその種類及び規模をほぼ同じくする契約を２回以上締結し、その内容を証明するもの(２件以上)を提出する場合(2) 契約保証金契約金額の100分の10以上の金額を納付すること。ただし、次の場合は契約保証金の納付が免除される。 ア 県を被保険者とする履行保証保険契約(契約金額の100分の10以上)を締結し、その証書を提出する場合イ 入札日の前日から前々年度までの間において、本県若しくは他の地方公共団体、国、独立行政法人通則法第２条第１項に規定する独立行政法人、国立大学法人法第２条第１項に規定する国立大学法人又は地方独立行政法人法第２条第１項に規定する地方独立行政法人との間に、当該契約とその種類及び規模をほぼ同じくする契約の履行完了の実績が２件以上あり、その履行を証明するもの(２件以上)を提出する場合11 入札者が代理人である場合の委任状の提出入札者が代理人である場合は、委任状の提出が必要である。 適正な委任状の提出がない場合、代理人は入札に参加することができない。 12 入札の無効次の入札は無効とする。なお、次の(1)から(7)までにより無効となった者は、再度の入札に加わることはできない。 (1) 競争入札に参加する者に必要な資格のない者が入札したとき。 (2) 入札者が法令の規定に違反したとき。 (3) 入札者が連合して入札をしたとき。 (4) 入札者が入札に際して不正の行為をしたとき。 (5) 入札者が他人の代理人を兼ね、又は２人以上の代理をしたとき。 (6) 指名停止の措置を長崎県から受けている者又は受けることが明らかである者が入札したとき。 (7) 長崎県が行う各種契約等からの暴力団等排除要綱に基づき排除措置を受けている者又は受けることが明らかである者が入札したとき。 (8) 所定の額の入札保証金を納付しない者又は入札保証金に代わる担保を提供しない者のした入札であるとき。 (9) 入札者又は代理人が同一事項に対し２以上の入札をしたとき。 (10)入札書に入札金額又は入札者の記名押印がないとき等、入札者の意思表示が確認できないとき(入札者が代表者本人である場合に押印した印鑑が届出済の印鑑でない場合及び入札者が代理人である場合に押印した印鑑が委任状に押印した代理人の印鑑でない場合を含む。)。 (11)誤字、脱字等により入札者の意思表示が不明瞭であると認められるとき。 (12)入札書の首標金額が訂正されているとき。 (13)民法(明治29年法律第89号)第95条に基づく錯誤による入札であると入札執行者が認めたとき。 (14)その他入札書の記載事項について入札に関する条件を充足していないと認められるとき。 13 落札者の決定方法(1) 長崎県財務規則(昭和39年長崎県規則第23号)第97条の規定に基づいて作成された予定価格の制限の範囲内で最低価格をもって申込みをした者を契約の相手方とする。 (2) 落札者となるべき同価の入札をした者が２人以上あるときは、直ちに当該入札者にくじを引かせ、落札者を決定するものとする。この場合において、当該入札者のうち開札に立ち会わない者又はくじを引かない者があるときは、これに代えて当該入札執行業務に関係のない職員にくじを引かせるものとする。 (3) 落札者が落札決定から契約締結日までの間において、指名停止の措置を長崎県から受けた場合又は受けることが明らかとなった場合、落札決定を取り消すこととする。 (4) 落札者が落札決定から契約締結日までの間において、長崎県が行う各種契約等からの暴力団等排除要綱に基づき排除措置を受けた場合又は受けることが明らかとなった場合、落札決定を取り消すこととする。 14 その他(1) 契約書の作成を要する。 (2) この調達契約は、世界貿易機関(ＷＴＯ)協定の一部として、附属書四に掲げられている「政府調達に関する協定」の適用を受けるものではない。 (3) その他、詳細は入札説明書による。 長崎県立学校ＩＣＴ教育支援センター運営業務仕様書長崎県教育庁教育ＤＸ推進室-1-１ 本業務委託の概要県立中学校・高等学校・特別支援学校等を対象として、1人1台端末やクラウドサービスの円滑な活用をサポートするためのＩＣＴ教育支援センターを開設する。 ２ 履行期間令和８年４月１日から令和９年３月３１日まで３ 適用範囲(1) 本仕様書は、長崎県(以下「県」という。)が委託する「長崎県立学校ＩＣＴ教育支援センター運営業務」(以下「本業務」という。)に適用する。 (2) 本業務は、県立学校において利用する１人１台端末の不具合解消及び端末上で動作するOS・アプリ・クラウドサービス等の活用に係る技術支援を対象とし、県立学校の校内LAN及び校内に設置された無線アクセスポイント等のネットワーク全般に関する問い合わせやトラブルに関することは含まないものとする。 (3) 本仕様書に記載のない事項にあっても、業務の委託者と受託者双方が協議して定めた業務はこれを遵守する。 ４ 本業務の対象となる学校及び端末対象となる学校及び端末は以下のとおりである。 (1) 県立学校校種 所属数 端末種別(対象OS) 教員用PC台数児童生徒用PC台数県立中学校 3 Chromebook(Chrome140以降) 54 1,242県立高等学校 66Windows PC(Windows10以降)2,37123,146※R3年度導入端末Windows PC(Windows11以降)Chromebook(Chrome140以降)iPad(iPad OS 13以降)2,000※貸与PC県立特別支援学校 28iPad(iPad OS 13以降) 1,202 2,041Windows PC(Windows10以降) 0 2計 97 3,627 28,431(2) 県教育委員会所属 端末種別 PC台数 対象OS県教育庁 Windows PC 10 Windows10以降iPad 1 iPad OS 13以降県教育センター Windows PC 33 Windows10以降計 44※端末のOSについては、適宜バージョンアップされるものとする。 -2-※学校情報については、巻末資料を参照すること。 ※本業務では主に授業で活用する「１人１台端末」を対象とする。それ以外の端末(事務用端末、ＰＣ教室端末等)は対象には含まない。 ５ 本業務の内容(1) コールセンター業務業務内容 教職員からのＩＣＴ機器のトラブル対応やOS設定、アプリの使用方法についての相談に対して、電話やメール等による遠隔サポートを行う。 稼動日及び対応時間月曜日から金曜日9:00～17:00※ 祝日、年末・年始及び８月の学校閉庁日を除く受付手段 電話又は電子メールによる。 対応範囲 本業務の対象機器上で動作するOS・アプリケーション等の操作方法や利用時のトラブルに関する質問・相談への対応＜端末上で稼働するOS・アプリケーション等の例＞ Windows PC及びWindows OS(Windows10以降) iPad及びiPad OS(iPad OS 13以降) Chromebook及びChrome OS(Chrome140以降) Microsoft Officeデスクトップアプリ(Office365 A3ライセンスで利用できるもの) Microsoft Office365クラウドアプリ(Office365 A3ライセンスで利用できるもの) Windows OSの回復機能を用いたリフレッシュ作業 Chrome OSの回復機能を用いたワイプ作業※ 上に示していないアプリケーション等への対応については、別途協議。 ※ アカウントやフィルタリングソフト等、県教委が管理する業務に関連するものは、所管部署に適宜エスカレーションする。 その他  電話対応はサポートセンターの稼動時間内に限る。  電子メールによる受付は随時。 (2) 端末障害対応業務業務内容 遠隔サポートでは対応できない障害等について、作業員の派遣又はセンドバックにより、障害対応を行う。 作業内容詳細 動作不良・障害内容の調査 OSの更新・設定変更・調整等による障害回復 アプリケーションの更新・設定変更・調整等による障害回復 Windows OSの回復機能を用いた初期化 メーカー提供のリカバリツールを用いた初期化-3- システムイメージのバックアップ及びバックアップイメージからの書き戻しによる初期化 端末初期化後の再セットアップ(OSの更新、県教委管理MDMへの接続等を含む) 調達した端末部品(液晶パネル・キーボード・メモリ・ストレージ等)による交換 メーカー対応が必要な場合の仲介※ 作業内容や障害端末の台数に関わらず、委託費以外の追加費用は発生しないものとする。ただし、端末ハード面の故障・破損により、端末本体や端末部品(液晶パネル・キーボード・メモリ・ストレージ等)の調達が必要な場合は、別途、県が費用を負担する。 ※ 再セットアップ作業については、受注者による対応、メーカー送付による対応に関わらず、端末が初期化された場合全てにおいて実施する。 派遣回数上限(月)県南地区：１６ 県北地区：１６ 県央地区：２０※ 派遣回数上限を超えた場合は、センドバック方式で対応する。 ※ 離島地区については、センドバック方式で対応する。 センドバック対応 派遣回数上限を超えた場合又は離島地区の学校からの依頼については、センドバック方式によって対応すること。  センドバック対応の場合は、対応件数の上限を設けないこと。  機器到着から返送までの期間は原則２週間以内とすること。  学校からの発送費用は県負担、返却の費用は業者負担とすること。 対応日及び対応時間月曜日から金曜日9:00～17:00※ 祝日、年末・年始及び８月の学校閉庁日を除く受付  原則コールセンター又は県教委担当者経由での受付とする。  受付の手段については、電話又は電子メールによる。 その他 依頼から３営業日以内に初動対応すること。 -4-６ 本業務の実施体制(1) 受注者は、1人1台端末の納入業者及び教育庁内の関係部署(教育政策課情報化推進班、教育庁ヘルプデスク、教育ＤＸ推進室、特別支援教育課)、各学校におけるＩＣＴ教育担当者等と連携し、円滑な業務遂行に努めること。 (2) 受注者は、本業務の契約担当者を配置して随時県との連絡を取り、対象となる学校数及び端末数に対応できる体制を整備すること。 (3) 受注者は、業務内容の円滑な遂行や(1)で示した関係部署との連携のため、次に示す全ての内容について、実績や専門知識を有する人員を確保すること。 ① Windows PCの初期セットアップに際し、「プロビジョニングパッケージ」又は「WindowsAutopilot」を用いた作業実績がある。又は、同作業に関する専門知識を有している。 ② Microsoft Entra IDテナントの導入・各種設定・運用管理に関する実績がある。又は、同サービスに関する専門知識を有しており、テナントの設定・運用管理ができる。 ③ Microsoft Intune及びEndpoint ManagerのMDM(モバイルデバイス管理)機能によるWindows PCの運用実績がある。又は、同サービス・機能に関する専門知識を有しており、Windows PCの運用・管理ができる。 ④ Cisco Umbrella の導入・運用実績(管理コンソール、エージェントのインストール等)がある。又は、同サービスに関する専門知識を有している。 ⑤ Mobiconnect等のMDM機能によるiPadの運用実績がある。又は、同サービス・機能に関する専門知識を有しており、iPadの運用・管理ができる。 ⑥ Chromebookについて、MDM機能による運用実績がある。又は、同サービス・機能に関する専門知識を有しており、Chromebookの運用・管理ができる。 (4) 受注者は、業務内容の円滑な遂行に支障を来たすことがないよう、「５ 本業務の内容」で示した(1)(2)を担当する人員を確保・配置すること。特に、コールセンター業務については、一次受付担当のほか、端末障害対応担当に円滑にエスカレーションできるよう、計２名以上を配置すること。 (5) 受注者は、コールセンター業務専用の電話番号及びメールアドレスを各一つ以上、電話回線は２回線以上準備すること。 (6) 受注者は、コールセンター業務や端末障害対応業務で受け付けたインシデント等の内容及び発生件数、解決方法を集約し、県に毎翌月１４日までに提出すること。 (7) 受注者は、各学校で利用している端末やアプリ等と同等の環境を委託料内により構築すること。 (8) 受注者は、契約後速やかに、本業務を指揮する業務実施責任者を配置することとし、「業務計画書」、「業務実施体制」及び「業務実施責任者一覧」(いずれも任意様式)を県に提出し、承認を受けること。なお、いずれかの様式に、「６ 本業務の実施体制」(3)で示した内容についての対応体制について記載すること。 ７ 委託業務報告(1) 受注者は、前月の委託業務の処理内容に関する業務報告書を、県に毎翌月１４日までに提出しなければならない。 参考資料-5-県立高等学校一覧番号 学校名 職員室 事務室 〒 所在地 地区1 長崎東 095-821-4642 095-826-5281 850-0007 長崎市立山5-13-1 県南2 長崎西 095-861-5106 095-861-4770 852-8014 長崎市竹の久保町12-9 県南3 長崎南 095-824-3135 095-824-3134 850-0834 長崎市上小島4-13-1 県南4 長崎北 095-844-5116 095-844-4411 851-1132 長崎市小江原町1-1-1 県南5 長崎北陽台 095-883-6844 095-883-6843 851-2127 西彼杵郡長与町高田郷3672 県南6 佐世保南 0956-31-5291 0956-31-4373 857-1151 佐世保市日宇町2526 県北7 佐世保北 0956-22-4105 0956-22-5520 857-0028 佐世保市八幡町6-31 県北8 佐世保西 0956-49-2528 0956-49-2301 857-0136 佐世保市田原町130-1 県北9 宇久 0959-57-3156 0959-57-3155 857-4901 佐世保市宇久町平郷1042 離島10 島原 0957-63-7100 0957-62-4155 855-0036 島原市城内2-1130 県央11 (定時) 0957-62-4155 855-0036 島原市城内2-1130 県央12 諫早 0957-22-0204 0957-22-1222 854-0014 諫早市東小路町1-7 県央13 (定時) 0957-22-1222 854-0014 諫早市東小路町1-7 県央14 西陵 0957-43-4154 0957-43-4155 859-0401 諫早市多良見町化屋1387-2 県央15 諫早東 0957-36-1070 0957-36-1010 854-0205 諫早市森山町杉谷317 県央16 大村 0957-52-2802 0957-52-2660 856-0835 大村市久原1-591 県央17 (定時) 0957-54-5713 856-0835 大村市久原1-591 県央18 猶興館 0950-22-2064 0950-22-3117 859-5121 平戸市岩の上町1443 県北19 松浦 0956-72-0142 0956-72-0141 859-4501 松浦市志佐町浦免738-1 県北20 対馬 0920-52-0628 0920-52-1114 817-0016 対馬市厳原町東里120 離島21 豊玉 0920-58-0400 0920-58-0399 817-1201 対馬市豊玉町仁位1331-2 離島22 上対馬 0920-86-2462 0920-86-2111 817-1722 対馬市上対馬町大浦230 離島23 壱岐 0920-47-0081 0920-47-0082 811-5136 壱岐市郷ノ浦町片原触88 離島24 五島 0959-72-2944 0959-72-3505 853-0018 五島市池田町1-1 離島25 (定時) 0959-72-5200 853-0018 五島市池田町1-1 離島26 五島南 0959-82-0132 0959-82-0038 853-0702 五島市岐宿町川原3487 離島27 奈留 0959-64-2210 853-2201 五島市奈留町浦1246-2 離島28 大崎 0959-34-2069 0959-34-2301 857-2427 西海市大島町3468-1 県南29 西彼杵 0959-22-0405 0959-22-0041 857-2303 西海市大瀬戸町瀬戸西濱郷663 県南30 国見 0957-78-2135 0957-78-2125 859-1321 雲仙市国見町多比良甲1020 県央31 小浜 0957-74-4115 0957-74-4114 854-0595 雲仙市小浜町北野623 県央32 口加 0957-76-1206 0957-86-2180 859-2502 南島原市口之津町甲3272 県央33 川棚 0956-82-2800 0956-82-2801 859-3616 東彼杵郡川棚町白石郷64-1 県北34 波佐見 0956-85-3215 0956-85-3440 859-3725 東彼杵郡波佐見町長野郷312-5 県北35 北松西 0959-56-2965 0959-56-3155 857-4701 北松浦郡小値賀町笛吹郷2657-3 離島36 上五島 0959-54-1155 857-4511 南松浦郡新上五島町浦桑郷306 離島37 中五島 0959-44-0265 853-2303 南松浦郡新上五島町宿ノ浦郷162-1 離島参考資料-6-番号 学校名 職員室 事務室 〒 所在地 地区38 島原農業 0957-62-5135 0957-62-5125 855-0075 島原市下折橋町4520 県央39 諫早農業 0957-22-0050 854-0043 諫早市立石町1003 県央40 北松農業 0950-57-0512 0950-57-0511 859-4824 平戸市田平町小手田免54-1 県北41 西彼農業 0959-27-0169 0959-27-0032 851-3304 西海市西彼町上岳郷323 県南42 長崎工業 095-856-0115 852-8052 長崎市岩屋町41-22 県南43 (定時) 095-856-0115 852-8052 長崎市岩屋町41-22 県南44 佐世保工業 0956-49-5685 0956-49-5684 857-0134 佐世保市瀬戸越3-3-30 県北45 (定時) 0956-49-5749 0956-49-5684 857-0134 佐世保市瀬戸越3-3-30 県北46 鹿町工業 0956-65-2611 0956-65-2539 859-6145 佐世保市鹿町町土肥ノ浦110 県北47 島原工業 0957-62-2758 0957-62-2768 855-0073 島原市本光寺町4353 県央48 大村工業 0957-52-3773 0957-52-3772 856-0815 大村市森園町1079-3 県央49 佐世保商業 0956-49-3990 0956-49-3988 857-0143 佐世保市吉岡町863-3 県北50 島原商業 0957-62-4059 855-0036 島原市城内1-1213 県央51 諫早商業 0957-26-1304 0957-26-1303 854-0061 諫早市宇都町8-26 県央52 壱岐商業 0920-42-0205 0920-42-0033 811-5533 壱岐市勝本町新城西触282 離島53 長崎鶴洋 095-871-5675 095-871-5677 850-0991 長崎市末石町157-1 県南54 長崎明誠 095-884-2543 095-884-2034 851-3101 長崎市西海町1854 県南55 佐世保東翔 0956-38-2197 0956-38-2196 859-3224 佐世保市重尾町425-3 県北56 大村城南 0957-54-3122 0957-54-3121 856-0835 大村市久原1-416 県央57 平戸 0950-28-0034 0950-28-0744 859-5392 平戸市草積町261 県北58 五島海陽 0959-72-1447 0959-72-1917 853-0065 五島市坂の上1-6-1 離島59 島原翔南 0957-82-2285 0957-82-2216 859-2212 南島原市西有家町須川810 県央60 清峰 0956-62-2132 0956-62-2131 857-0333 北松浦郡佐々町中川原免111 県北61 鳴滝 夜間 095-820-0078 095-820-0056 850-0011 長崎市鳴滝1-4-1 県南62 昼間 095-820-0045 095-820-0056 850-0011 長崎市鳴滝1-4-1 県南63 通信 095-820-0099 095-820-0056 850-0011 長崎市鳴滝1-4-1 県南64 佐世保中央夜間 0956-23-5022 0956-22-7719 857-0017 佐世保市梅田町10-14 県北65 昼間 0956-22-1232 0956-22-7719 857-0017 佐世保市梅田町10-14 県北66 通信 0956-22-1161 0956-22-7719 857-0017 佐世保市梅田町10-14 県北県立中学校一覧番号 学校名 職員室 事務室 〒 所在地 地区201 長崎東中学校 095-821-4642 095-826-5281 850-0007 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小・中) 0959-74-0333 853-0003 五島市錦町1-1 離島17 (五島分校 高) 0959-72-2303 0959-72-2303 853-0065 五島市坂の上1-6-1 離島18 時和特別支援学校 095-881-7126 095-881-7128 851-2101 西彼杵郡時津町西時津郷873 県南19 (西彼杵分校 小・中) 0959-22-1131 857-2302 西海市大瀬戸町瀬戸樫浦郷1590 県南20 (西彼杵分校 高) 0959-22-9150 857-2303 西海市大瀬戸町瀬戸西濱郷663 県南21 希望が丘高等特支 0957-43-5544 0957-43-5544 859-0401 諫早市多良見町化屋986-6 県央22 川棚特支 0956-82-2295 0956-82-2203 859-3618 東彼杵郡川棚町小串郷1600 県北23 長崎特支 095-827-6619 095-827-6624 850-0835 長崎市桜木町6-41 県南24 諫早特支 0957-26-1085 0957-26-1798 854-0084 諫早市真崎町1670-1 県央25 諫早東特支 0957-22-1853 0957-22-1863 854-0071 諫早市永昌東町24-2 県央26 大村特支 0957-52-6312 0957-52-6312 856-0835 大村市久原2-1418-2 県央27 (西大村分教室) 0957-46-3820 856-0023 大村市上諏訪町1095-2 県央28 桜が丘特支 0956-82-3630 0956-82-3630 859-3615 東彼杵郡川棚町下組郷386-2 県北