香川県デジタル技術を活用した児童家庭相談システムの調達に係る資料招請について

香川県デジタル技術を活用した児童家庭相談システムの調達に係る資料招請について 1香川県デジタル技術を活用した児童家庭相談システムの調達に係る資料招請について１ 資料招請の趣旨香川県では、児童相談所(以下、児相という。)と市町における児童家庭相談業務の効率化・質の向上を図るため、持出可能な端末で利用可能な児相のデータベース、AI分析を含む調査業務補助、児相と市町による情報連携、に係るクラウドサービスを前提としたシステムの導入を検討しております。 なお、現行の課題及び改善イメージを別紙に示します。 ついては、クラウドサービスの提供及び要求機能への対応が可能な事業者の皆様に、資料等の提供を依頼するものです。 ２ システムの概要児相において持出可能な端末で利用可能なデータベースを用いた児童家庭相談業務の管理をはじめ、実務経験の浅い職員に対するAI分析による効率的で質の高い調査業務補助、児相と市町が閉域ネットワークを介して調査記録の相互参照等を行う情報連携、を行うためのシステムです。 ３ 質問及び回答本資料招請に係る質問がある場合は、４の (４) に示すメールアドレス宛てに質問を送付してください。 質問内容を確認後、返信メールで回答を送付します。 (１) 質問期限令和７年３月31日(月) 17 時 00 分(２) メール件名【質問】(事業者名) 香川県デジタル技術を活用した児童家庭相談システムの調達に係る資料招請について４ 資料等の提出方法(１) 提出方法(４)に示すメールアドレス宛てに提出してください。 (２) 提出期限令和７年３月31日(月)(３) メール件名【資料等提出】(事業者名) 香川県デジタル技術を活用した児童家庭相談システムの調達に係る資料招請について(４) 提出先〒760-0004 高松市西宝町二丁目6番32号香川県子ども女性相談センター 地域連携支援室電 話 087-813-3990Email：er0579@pref.kagawa.lg.jp2５ 提出資料No. 提出物名称 提出形態1資料招請に対する回答票(指定様式) 電子データ2詳細な機能説明書(任意様式) 電子データ3システム構成図(任意様式) 電子データ4補足資料(任意様式) 電子データ※ No.4の補足資料については、回答票等の記載内容の補足説明、カタログ、その他参考資料等を、必要に応じて提出してください。 ６ 資料招請に対する回答票の記入要領回答票のファイル(Microsoft Excel形式)は、複数のシートで構成されています。 以下の内容に留意し、各シートに記入してください。 また、ファイル名に貴社の商号又は名称(略称可能)を付加してください。 (１) 概要(様式１)「説明」欄を参照し、「回答」欄に回答を記入してください。 (２) 費用見積(様式２)「説明」欄を参照し、「回答」欄に回答を記入してください。 また、費用は消費税及び地方消費税の額を除いた金額を記入してください。 (３) 機能要件適合及び費用詳細(様式３)「適合」欄には、次の区分に該当する記号をプルダウンから選択してください。 適合の区分 記号パッケージに実装 ◎代替機能により対応 ○カスタマイズにより対応 △非対応 ×また、代替機能により対応の場合は、代替機能の内容を記入し、カスタマイズにより対応の場合は、カスタマイズ費用を記入してください。 (４) 意見票(様式５)仕様書(案)に対する意見等がある場合に、「機能等を記入」欄に対象となる機能名等を付して、意見等を記入してください。 ７ その他(１) この香川県デジタル技術を活用した児童家庭相談システムの調達は予定であり、中止又は内容を変更することがあります。 (２) 機能一覧の内容は検討途中のものです。 (３) 意見等(付属資料を含む。)の作成及び提出にかかる経費は、提出者の負担とします。 3(４) 提出された意見等(付属資料を含む。)は、一切返却しません。 (５) 提出された意見等(付属資料を含む。)は、本県において、調達仕様書等を検討する際の参考とするため、本県の組織内で複製及び配布するものとします。 (６) 提出された意見等(付属資料を含む。)について、後日、ヒアリング又は追加の資料提出等をお願いする場合があります。 児童相談所・市町のデータ連携の現状市町【児童相談所データ】【市町データ】児童相談所データベース住基情報戸籍情報母子保健データ児童福祉の名簿要対協 登録者情報ケース連絡職員が聞き取り入力職員が関係各部署に問合せ入力関係機関との情報共有等に時間や手間がかかる病院 学校・保育園 警察児童相談所目指す姿(イメージ図)【調査業務における県・市町各組織内及び組織間の連携・協働強化】香川県児童相談所と市町児童家庭相談部門がAI分析機能を備えた共通のツールを使って業務を行い、組織を超えてデータを相互参照できるプラットフォームを形成することで香川県全体の児童福祉行政サービスの標準化・迅速化を促進する。 【香川県 共通データクラウド】子どもに寄り添ったきめ細やかな質の高い行政サービスの提供子ども女性相談センターデータ西部子ども相談センターデータC市データE市データF町データ G町データ17市町県各組織で「許可」したデータを閲覧可 B市データA市データD市データ3 同じ様式の調査データが作成できる 必要時、市町と児相がリアルタイムで情報共有可能• 児相相談所・県内各市町家庭児童相談部門にて組織をまたいだ連携強化・サービス質の担保・意思決定及び対応のスピード向上【共通データクラウド】香川県児童相談所【A市】クラウド【F町】クラウドA市データF町データ システムのガイドに沿ってもれなく調査できる 現場でシステムの最新記録を確認できる タブレット等で傷を撮影、所内と即時共有できる 所内で現場の記録を随時モニタリングし対応協議、チャット等で現場に指示できる 現場で記録でき、記録が効率化各所属が許可した内容閲覧現状の課題とシステム導入により期待する効果目標 調査業務における県・市町各組織内及び組織間の連携・協働強化問題 ・ 記録を始め事務に費やす時間が多く、家庭や子ども等への支援の時間が十分に取れない。 ・ 経験が浅い職員が増える中で、情報収集に漏れがあったり調査に時間を要する等非効率な場合がある。 ・ 児相・市町で調査項目やアセスメントに認識の相違が生じる場合があり連携が困難な場合がある。 ・ 関係機関の間では電話や口頭で連絡することが多く、情報共有に時間的ロスや軽微な事務ミスが生じている。 課題 ・ 事務作業効率化による支援時間の確保・ 調査業務の効率化及び質の担保・ 児相・市町間における調査項目及びアセスメント内容の認識共有、平準化・ 組織をまたいだ確実かつスピードのある情報共有対応策 ・ 持出可能な端末で利用可能なデータベースを活用し、記録の効率化や事務負担軽減を図る。 ・ 児相・市町職員がそれぞれ調査を行う際、調査項目をガイドする等のAI分析を含む調査業務補助システムを活用。 ・ 児相・市町間のデータを相互参照する等の情報連携できる環境を構築。 期待する効果○ 調査業務補助システムによる職員の事務負担が軽減される・情報共有のスピードが上がり、対応の質の向上につながる。 ・子どもなどへの面接や、関係者間の協議時間が確保でき、より良い支援につながる。 ○ 調査業務補助システムにより調査の質が担保される・児相・市町職員が調査項目をガイドする調査業務補助システムを使用することで、調査の情報収集技術のボトムアップが図れる。 ・児相・市町が同じ調査業務補助システムを利用することで、認識の共有化が進む。 ○ 児相・市町間におけるデータの相互参照によりスピードを担保した意思決定が実現する・必要な情報がスピーディーかつ正確に収集できる。 ・同じシステムであることから、ケースに対する意思疎通がスムーズに行える。