（単価契約）市税事務所及び臨時窓口（各区役所・支所内）におけるフロア整理・電話応対に伴う労働者派遣に係る業務

（単価契約）市税事務所及び臨時窓口（各区役所・支所内）におけるフロア整理・電話応対に伴う労働者派遣に係る業務 bgcolor="#FFFFFF" leftmargin="0" topmargin="0" marginwidth="0" marginheight="0"> 市長部局 入札公告 以下のとおり入札を行いますので公告します。 公告日：2025.04.07 年度 令和7年度 (2025) 入札番号 200456 入札方式 参加希望型指名競争入札 契約方式 単価契約 案件名称 （単価契約）市税事務所及び臨時窓口（各区役所・支所内）におけるフロア整理・電話応対に伴う労働者派遣に係る業務 履行期限 契約の日の翌日から令和 7年 6月30日まで 履行場所 仕様書のとおり 予定価格（税抜き） 3,334,400円 入札期間開始日時 2025.04.10 09:00から 入札期間締切日時 2025.04.14 17:00まで 開札日 2025.04.15 開札時間 09:00以降 種目 人材派遣 内容 人材派遣 要求課 行財政局 市税事務所市民税室 （個人市民税担当） 入札参加資格 京都市契約事務規則第22条第2項に規定する指名競争入札有資格者名簿（物品）に登載されている者 入札参加資格(企業規模等) 市外企業可 入札参加資格(履行実績) なし その他 明細書 仕様書 本件入札は単価契約ですが、入札金額の入力及び落札の決定は総価によって行います。 落札決定にあたっては、入力された金額に当該金額の100分の10に相当する額を加算した金額（当該金額に0.01円未満の端数があるときは、その端数を切り捨てた金額）をもって落札価格とするので、入札者は、消費税及び地方消費税（以下「消費税等」という。）に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、それぞれの明細において見積もった契約希望単価の110分の100に相当する金額（当該金額は、0.01円単位までとすること）にそれぞれの予定数量を乗じたもの（以下「小計」という。）の合計金額（以下「総価」という。）を入力してください。落札決定は、この総価の比較によって行います。ただし、品名ごとの小計の金額についても、別添単価契約依頼明細書の予定金額を上回らないこととします。 なお、入札した金額を予定数量（業務時間）で割り戻した額が地域別最低賃金である1058円を下回っている場合は、当該入札者のした入札は無効とします。 契約の締結は、それぞれの小計を予定数量で割り戻した単価(当該金額に0.01円未満の端数があるときは、その端数を切り捨てた金額)に当該金額の100分の10に相当する額を加算した金額(当該金額に0.01円未満の端数があるときは、その端数を切り上げた金額)により、明細ごとに単価契約を行います。 消費税法等の改正等によって消費税等の率に変動が生じた場合は、特段の変更手続を行うことなく、消費税等相当額を加減したものを契約金額とします。ただし、国が定める経過措置等が適用され、消費税等相当額に変動が生じない場合には、当該経過措置等の取扱いに従うものとします。 入札保証金は免除します。 仕様書等に定める内容を適正に履行することができ、かつ、最低の価格をもって有効な入札を行った者を落札者とします。落札者は、品名ごとの明細を提出してください。 入札後に辞退はできません。落札者となった者が、契約を締結しないときは、契約辞退に該当するため、3か月の競争入札参加停止を行い、さらに当該入札金額の100分の5に相当する額を違約金として徴収します。 本件入札に参加しようとする者（個人、法人の代表者又は個人若しくは法人の代表者の委任を受けた者（以下「代表者等」という。））が、本件入札に参加しようとする他の代表者等と同一人であるときは、そのうち１者のみが本件入札に参加できるものとします。 本件入札において、代表者等と同一人である者の双方が入札したことが判明したときは、当該代表者等及び同一人である者のした入札は、京都市契約事務規則第6条の2第14号に基づきそれぞれ無効とするとともに、競争入札参加停止を行います。 本件入札により落札者を決定した場合において、契約を締結するまでの間に、落札者となった代表者等が、本件入札において入札した他の代表者等と同一人であったことが判明したときは、契約を締結せず、それぞれについて競争入札参加停止を行います。 落札決定日は、2025年04月15日とします。インターネットを利用して入札データを送信した入札参加者に対しては、落札結果を電子入札システムで確認するよう、電子メールを送信しますので、各自で確認してください。落札者が入札端末機を使用して入札データを送信していた場合には、2025年04月15日(火)午前10時以降に契約担当課担当者から落札者に電話連絡します。 落札者以外の入札参加者には、落札決定日の翌日から5日（日数の計算に当たっては、休日を除く。）以内に請求があった場合に限り、落札結果を口頭により通知します。 なお、落札結果は、原則として落札決定日の翌日午後1時から、契約担当課ウェブページ又は契約担当課室内での入札執行結果表の閲覧により、確認できるようにします。 落札者とならなかった者は、落札決定日の翌日から5日（日数の計算に当たっては、休日を除く。）以内に、その理由について説明を求めることができます。回答は、口頭又は書面（請求が書面によるもので書面による通知を請求したものである場合に限る。）により行います。 本件入札において落札し、契約の相手方となった者（以下「契約者」という。）は、本件入札において互いに競争相手であった落札者以外の者（以下「非落札者」という。）から契約の履行に必要な物件（落札者の商標を付して製作された物件を除く。以下同じ。）又は役務を調達してはいけません。 また、非落札者は、契約者に対して、契約の履行に必要な物件又は役務を契約者に供給してはいけません。 ただし、それぞれについて契約者が、非落札者以外の者を経由して非落札者から契約の履行に必要な物件又は役務を調達したとき及び特許権その他の排他的権利に係る物件の調達その他のやむを得ない事由により、非落札者から契約の履行に必要な物件又は役務の一部を調達する必要があるため、あらかじめ文書による本市の承諾を得た場合を除きます。 本件入札に係る公告、仕様書等に変更があった場合又は本件入札に関して補足事項がある場合は、入札期間初日の前日までに京都市入札情報館の参加希望型指名競争入札公告のページに、変更や補足等のお知らせを掲載することがあります。 入札前には、必ずお知らせの有無を確認すること。（お知らせの確認漏れ等を理由に、入札の変更や撤回等は認められません。） 本公告及び仕様書に定めのない事項については、京都市契約事務規則その他本市が定める条例、規則、要綱等のほか関係法令によるものとします。 京都市電子入札システム利用可能時間等 インターネットを利用した入札参加者 9:00〜17:00 （ただし休日を除く。）なお、使用するＩＣカードの名義は、本市に提出済み「使用印鑑届」の代表者氏名（受任者を届け出ている場合には、当該受任者の氏名）と同一人であり、かつ、落札決定の日時までの間において有効であるものに限ります。 契約担当課内設置入札端末機使用者 9:00〜12:00及び13:00〜17:00 （ただし休日を除く。）なお、端末機利用者が入札端末機利用者カードの発行を受けていないときは、入札期間終了の１時間前までに入札端末機利用者カードの発行を申請し、同カードの発行を受けていなければなりません。 仕様書等で同等品可能としたもの以外は同等品での応札はできません。 予定価格８千万円以上の物品等調達の受注者は、ＳＤＧｓをはじめとする持続可能な社会を構築する取組の重要性を理解し、取組に努める旨を宣言する文書（「京都市入札情報館」に掲載した様式）又は「きょうとＳＤＧｓネットワーク」を構成する制度（https://www.city.kyoto.lg.jp/sogo/page/0000295638.html）で認証、認定、表彰等を受けたことを証する認定書等の写しを京都府・市町村共同電子申請システムに添付し、又は契約課への持参により、契約締結後２か月以内に提出すること。（京都府・市町村共同電子申請システムの送信フォームのＵＲＬ）https://www.shinsei.elg-front.jp/kyoto2/uketsuke/form.do?id=1643853278957 質問は、契約担当課担当にお願いします。 ※休日とは、京都市の休日を定める条例第1条第1項に規定する本市の休日をいいます。 1市税事務所及び臨時窓口(各区役所・支所内)におけるフロア整理・電話応対に伴う労働者派遣に係る仕様書京都市市税事務所市民税室［担当］京都市市税事務所市民税室市民税第一担当佐藤・山本(746-6086)2本仕様書は、労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の保護等に関する法律(以下「派遣法」といいます。)その他関係法令の規定に基づき、派遣先となる京都市の指揮命令の下、京都市市税事務所市民税室(以下「市民税室」と略します。)及び京都市内の区役所・支所(１４箇所)内に設置する臨時窓口(以下「臨時窓口」といいます。)において、派遣元事業主が雇用する労働者(以下「派遣労働者」といいます。)により実施しようとするフロア整理・電話応対に係る業務(以下「派遣業務」といいます。)について、その仕様を定めるものです。１ 派遣業務の内容(１)業務の区分派遣業務については、業務の内容等に応じて、次のとおり区分します。区 分 業 務 の 概 要 就業場所(下記３参照)派遣Ａ 臨時窓口でのフロア整理 各臨時窓口(市内１４箇所)派遣Ｂ 市税事務所内でのフロア整理 市税事務所(市民税室)派遣Ｃ 市税事務所内での電話応対 市税事務所(市民税室)(２)業務の内容上記の各区分の業務内容等の詳細については、別紙１「市税事務所及び臨時窓口(各区役所・支所内)におけるフロア整理・電話応対に伴う業務説明書」のとおりとします。２ 契約期間契約の日の翌日から令和７年６月３０日(月)まで３ 就業場所(１)派遣Ａに係る就業場所就業場所(臨時窓口) 所 在 地北区役所 北区紫野東御所田町３３－１ ２階上京区役所 上京区今出川通室町西入る掘出シ町２８５ ２階左京区役所 左京区松ヶ崎堂ノ上町７－２ ２階中京区役所 中京区西堀川通御池下る西三坊堀川町５２１ ３階東山区役所 東山区清水五丁目１３０－６ １階山科区役所 山科区椥辻池尻町１４－２ １階下京区役所 下京区西洞院通塩小路上る東塩小路町６０８－８ ３階南区役所 南区西九条南田町１－３ ３階右京区役所 右京区太秦下刑部町１２ １階西京区役所 西京区上桂森下町２５－１ １階洛西支所 西京区大原野東境谷町二丁目１－２ ２階伏見区役所 伏見区鷹匠町３９－２ ３階深草支所 伏見区深草向畑町９３－１ ３階醍醐支所 伏見区醍醐大構町２８ ３階3(２)派遣Ｂ及び派遣Ｃに係る就業場所就 業 場 所 所 在 地京都市市税事務所(市民税室)京都市中京区室町通御池南入円福寺町３３７ ビル葆光※ 派遣Ｂについては共用部分(エレベータ前ホール等)２箇所に、派遣Ｃについては市民税室の４つの担当(1階、３階及び４階)の執務室内に分散して配置します。４ 就業期間令和７年６月１２日(木)から同年６月３０日(月)までの間(ただし、土曜日、日曜日及び祝日を除く。)なお、契約期間内において、上記の就業期間の前に事前研修(１日)を実施し、この日は就業日扱いとします(事前研修の詳細は、８参照)。５ 区分ごとの就業期間及び就業時間区 分 就 業 期 間 就 業 時 間派遣Ａ 令和７年６月１８日(水)～同年６月３０日(月)午前９時～午後５時(初日のみ８時３０分～)派遣Ｂ 令和７年６月１２日(木)～同年６月３０日(月) 午前８時３０分～午後５時 派遣Ｃ 令和７年６月１８日(水)～同年６月３０日(月)※１ 派遣Ａについては、就業期間の初日(６月１８日)は開始時間を午前８時３０分とし、各臨時窓口で事前説明を行います。※２ 上記就業時間の中に休憩時間(１時間)を含みます。休憩時間は、来訪者等の状況に応じて、窓口対応等が手薄にならないよう、交代制により取得するものとします。※３ 来訪者の状況等により、勤務当日に超過勤務を依頼する場合があります。６ 派遣人員数(予定)※３区 分 派 遣 人 数 就 業 期 間 就業予定人日数派遣Ａ１５名(※１参照)令和７年６月１８日(水)～同月３０日(月)【９日間】１３５人日４名(※２参照)令和７年６月１８日(水)～同月２３日(月)【４日間】１６人日派遣Ｂ１名令和７年６月１２日(木)～同月３０日(月)【１３日間】１３人日１名令和７年６月１２日(木)～同月２３日(月)【８日間】８人日派遣Ｃ８名(各担当に２名)令和７年６月１８日(水)～同月３０日(月)【９日間】７２人日８名(各担当に２名)令和７年６月１８日(水)～同月２３日(月)【４日間】３２人日※１ 右京区役所を除く臨時窓口に各１名、右京区役所の臨時窓口に２名配置。※２ 左京区役所、山科区役所、右京区役所及び伏見区役所の臨時窓口に各１名配置。※３ 上記就業予定人日数は、業務の状況に応じて増加することがあり、その場合は京都市と派遣元事業主の協議により決定します。4７ 予定時間数区 分 予定時間 内 訳派遣Ａ１，１０４．５時間研修： １９人 ×２．５時間＝ ４７．５時間就業：１５１人日×７．０時間＝１，０５７時間派遣Ｂ １６１．５時間研修： ２人 ×２．０時間＝ ４時間就業： ２１人日×７．５時間＝１５７．５時間派遣Ｃ ８１８時間研修： １９人 ×２．０時間＝ ３８時間(※)就業：１０４人日×７．５時間＝ ７８０時間※ 代替要員３人の研修を含む。８ 事前研修の開催について(予定)本件労働者派遣に係る業務の就業に当たり、次のとおり事前研修を実施します。派遣労働者は本研修を受講することとし、１１(２)の代替要員等についても、京都市に報告したうえで、研修を受講することとします。日 時 場 所 対 象令和７年６月上旬の指定する日(調整中)で「派遣Ａ及びＢ」と「派遣Ｃ」の別に実施予定(予定時間：各２時間)市税事務所(ビル葆光)全員※ 上記事前研修の詳細は、契約の相手方決定後、協議の場で改めて説明します。※ 派遣Ａについては、上記とは別に就労期間の初日(６月１８日)、午前８時３０分から９時まで、各臨時窓口で事前説明を行います。９ 派遣元事業主に求める条件本件労働者派遣契約の業務の内容は、短期の就業期間(就業日１３日間)内に寄せられる市民からの来訪又は電話による問合せ等に対し、本市の職員を補助して、適切かつ丁寧な市民応対を実施することを本務とし、この業務を円滑に実施するため、次に掲げる条件を付します。(１)原則、就業期間中は同じ就業場所には同一の人物を連続して派遣すること。(２)派遣労働者の出退勤等に応じて迅速な人員確保の対応を求めることになるため、派遣元事業主は、京都市内に事務所等を設けて常時従業員を配置し、京都市との連絡調整体制を確保すること。(３)派遣労働者の選定に際しては、次の１０に掲げる派遣労働者に求める条件を踏まえ、同種業務の経験者を広く募集し、適切な人材を選定すること。 (４)派遣元事業主は、派遣労働者の出退勤管理を適切に行い、欠員が生じないよう最大限の対応をすること。(５)派遣法第５条の許可を受けていること。(６)プライバシーマークを取得していること(更新手続中を含む。)。(７)厚生労働省の委託により設置された優良派遣事業者認証委員会が指定した審査認定機関より優良派遣事業者として認定を受けていること。(８)過去３年間、国又は自治体において、同時に１０箇所以上の勤務場所に派遣労働者の派遣を行った契約実績(連続する就労期間(土、日、祝日を除く。)１４日以上で、１日当たり３０人以上の労働者派遣契約に限る。)を有すること。5１０ 派遣労働者に求める条件(１)業務上、個人情報に接する機会があり、特に地方税法において守秘義務が課されていること等のため、守秘義務の厳守ができること。(２)本件派遣業務(市民応対を含む。)を遂行するのに十分な能力を有していること。※ 過去の本件派遣業務での就労経験のほか、地方公共団体や税務署等での実務上の税務経験を有する者が望ましい。(３)就業期間中、連続して同一就業場所での勤務が可能であり、選定時において欠勤の予定がないこと。１１ 派遣労働者の交代等(１)派遣労働者が病気等の理由により出勤できないときは、派遣元事業主の責任において、速やかに代替要員を派遣しなければなりません。(２)派遣元事業主は、派遣労働者が出勤できない場合に備え、就業期間中、代替要員を少なくとも３人以上準備することとします。ただし、この代替要員の準備に関する費用は派遣元事業主の負担とします。(３)派遣元事業主は、派遣労働者が出勤できない場合は、遅くとも始業時間までに京都市の業務責任者に報告しなければなりません。ただし、当日の事故等で報告する時間がないものと京都市が認めた場合は、この限りではありませんが、事故等の解消後、直ちに報告するものとします。(４)京都市は、派遣労働者が京都市の指示に従わない、若しくは遵守すべき規律に違反した場合又は業務遂行に必要な能力を有していないと認める場合は、当該派遣労働者の交代を要求することができるものとします。(５)派遣元事業主が派遣労働者の配置の見直しを行う場合は、京都市と協議して決定するものとします。(６)派遣労働者の交代等に要する費用は、派遣元事業主が負担するものとします。１２ 服装等(１)相手方に不快感を与えないよう、身だしなみを整えるとともに、清潔感のある服装の着用に努め、京都市が貸与する名札を着用することとします。なお、新型コロナウイルス感染症等の感染状況に応じて、マスクの常時着用等を求めることがあります。(２)市民応対を行う窓口業務であることを踏まえ、迅速に、正確かつ公平を期するとともに、親切で丁寧な対応を行うものとします。１３ 業務料の請求及び支払(１)派遣元事業主は、京都市の承認を受けた就業確認書(タイムシート)等を確認のうえ、業務料を算定して、適法な支払請求書を作成し、京都市に提出するものとします。(２)業務料は、契約単価に当該月の勤務時間数を乗じて得た額に消費税及び地方消費税を乗じて得た金額とします(１円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てます)。なお、上記５の就業時間を超える時間外勤務が発生した場合において、一日の就業時間が８時間を超える部分については、労働基準法に定める割増賃金の規定に準じて契約単価を調整します。(３)上記(２)の業務料は、本件業務に係る一切の費用であり、この仕様書に別に定めがある場合を除き、社会保険料や交通費等の諸経費も派遣元事業主負担とし、含むものとします。(４)支払は、本件就業期間の終了後、適法な支払請求書の提出があった日から３０日以内に支6払うものとします。１４ 派遣元責任者派遣元事業主は、関係法令の定めに基づき、自己の雇用する労働者の中から派遣元責任者を選任し、派遣労働者の適正な就業の確保のための措置を講じるものとします。１５ 派遣先責任者本件労働者派遣契約における京都市の責任者は、京都市市税事務所市民税室長とし、指揮命令者(業務責任者)は、派遣労働者の就業先を所管する同室の各市民税課長及びこれらの課長が指名する京都市の職員とします。１６ 派遣元事業主の業務体制等(派遣元担当者の配置)派遣元事業主は、本件派遣業務を円滑に実施するため、京都市の市域内の事務所に連絡窓口となる派遣元担当者を常時配置し、次に掲げる事項のほか、必要となる連絡調整の業務に当たることとします。(１)派遣労働者の出退勤については、適切に出退勤を管理し、状況を把握すること。(２)派遣元担当者は、研修日の７日前までに派遣予定者の名簿を作成して、文書により派遣先責任者に提出し、確認を受けること。なお、派遣労働者の交代があった場合も、速やかに派遣先責任者に通知し、確認を受けること。(３)派遣元担当者は、派遣労働者の就業初日(研修日)は同行して来庁すること。また、交代する派遣職員の就業初日も、同様に同行して来庁すること。１７ 関係法令等の遵守(１)派遣元事業主は、派遣法等関係法令及び京都市契約事務規則等を遵守すること。(２)派遣元事業主は、個人情報の取扱いについては、別記「個人情報取扱特記事項」を遵守すること。１８ その他(１)派遣元事業主は、この派遣業務を他に委託し、又は請け負わせることはできません。(２)派遣業務の遂行において、派遣労働者が故意又は重大な過失により京都市に損害を与えた場合、派遣元事業者は派遣先である京都市にその損害を賠償する責任を負います。ただし、その損害が指揮命令者その他京都市が雇用する者の派遣労働者に対する指揮命令の瑕疵その他京都市の責に帰すべき事由に起因すると認められた場合は、この限りでありません。(３)派遣元事業者及び派遣先である京都市双方に苦情の申出を受ける者を定め、本件業務の遂行に伴い派遣労働者から苦情の申出がなされた場合には、双方が協力し適切に処理するものとします。(４)この労働者派遣契約を円滑に実施するため、契約相手方の決定後、当該派遣元事業主は、面談等の方法により、速やかに京都市との協議を開始することとします。(５)この仕様書に定めのないことについては、京都市と派遣元事業主が協議して決定するものとします。7別紙１市税事務所及び臨時窓口(各区役所・支所内)におけるフロア整理・電話応対に伴う業務説明書１ 概要この説明書は、京都市が当初納税通知書発送後に市税事務所市民税室及び各区役所・支所(１４箇所)内に設置する臨時窓口(以下「臨時窓口」といいます。 )における派遣労働者が従事する業務について、その内容を記載したものです。２ 業務内容(１)派遣Ａ(各区役所・支所内臨時窓口フロア整理)ア 来庁者の用件を聞き取り、必要な窓口への誘導を行うイ 整理番号札を交付するなどして、フロアを整理するウ 問い合わせ内容に応じ、納税通知書及び同封のパンフレット記載事項(納付場所等)程度の簡単な説明を行うエ その他上記に関係する業務オ 閑散期には書類整理・コピー等の補助業務を行う(２)派遣Ｂ(市税事務所１階、４階(ビル葆光)フロア整理)ア ビル葆光において来庁者の用件に応じ、各担当窓口への案内を行うイ 整理番号札を交付するなどして、フロアを整理するウ 問い合わせ内容に応じ、納税通知書及び同封のパンフレット記載事項(納付場所等)程度の簡単な説明を行うエ 市民税室宛の電話での要件を聞き取り、市民税担当に取り継ぐオ その他上記に関係する業務カ 閑散期には書類整理・コピー等の補助業務を行う(３)派遣Ｃ(電話応対)ア 市民税室宛の電話での用件を聞き取り、市民税担当に取り継ぐイ 問い合わせ内容に応じ、納税通知書及び同封のパンフレット記載事項(納付場所等)程度の簡単な説明を行うウ 各フロアにおいて整理番号札を交付するなどして、フロアを整理するエ その他上記に関係する業務オ 閑散期には書類整理・コピー等の補助業務を行うカ 臨時窓口の来訪者の状況等により、勤務時間の範囲内で臨時窓口に赴き、フロア整理等の補助を行う場合がある8別記個人情報取扱特記事項(基本的事項)１ 派遣元事業主は、個人情報の保護の重要性を認識し、派遣業務の実施に当たっては、「京都市個人情報保護条例」(平成５年４月１日京都市条例第１号)を遵守して取り扱う責務を負い、以下の事項を遵守し、個人情報の漏洩、滅失、き損の防止その他個人情報保護に必要な措置を講じなければならない。(秘密の保持)２ 派遣元事業主は、派遣業務に関して知り得た個人情報を他に漏らしてはならない。本派遣業務が終了した後についても同様とする。(利用及び提供の制限)３ 派遣元事業主は、派遣業務に関して知り得た個人情報を派遣業務の目的以外の目的のために利用し、又は京都市の承諾なしに第三者に提供してはならない。ただし、正当な理由がある場合で、京都市が許可したときは、この限りではない。(派遣労働者への周知)４ 派遣元事業主は派遣労働者に対して、在職中及び退職後において、この派遣業務による事務に関して知り得た個人情報を他人に知らせ、又は不当な目的に使用してはならないことなど、個人情報の保護のために必要な事項を周知するとともに遵守させなければならない。