【河北病院】総合医療情報システム運用支援業務（令和8年1月22日入札）

【河北病院】総合医療情報システム運用支援業務（令和8年1月22日入札） 一般競争入札の公告地方自治法(昭和22年法律第67号)第234条第１項の規定により、山形県立河北病院 総合医療情報システム運用支援業務の調達について、一般競争入札を次のとおり行う。令和８年１月15日山形県立河北病院長 佐藤 敏彦１ 入札の場所及び日時(1) 場所 西村山郡河北町谷地字月山堂111番地 山形県立河北病院 外来棟２階会議室(2) 日時 令和８年１月22日(木) 午前10時00分２ 入札に付する事項(1) 調達をする役務の名称及び数量山形県立河北病院 総合医療情報システム運用支援業務 一式(2) 調達をする役務の仕様等 入札説明書及び仕様書による。(3) 契約期間 令和８年２月１日から令和９年３月31日まで(4) 入札方法 総価により行う。落札決定に当たっては、入札書に記載された金額に当該金額の100分の10に相当する金額を加算した金額(当該金額に１円未満の端数があるときは、その端数金額を切り捨てた金額)をもって落札価格とするので、入札者は、消費税及び地方消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、見積もった契約金額の110分の100に相当する金額を入札書に記載すること。３ 入札参加者の資格次に掲げる要件を全て満たす者であること。(1) 地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の４第１項各号に規定する者に該当しないこと。(2) 令和７年度山形県物品及び特定役務の調達に係る競争入札の参加者の資格等に関する公告(令和7年１月31日付け県公報第574号)により公示された資格を有すること。(3) 山形県競争入札参加資格者指名停止要綱に基づく指名停止措置を受けていないこと。(4) 次のいずれにも該当しないこと(地方自治法施行令第167条の４第１項第３号に規定する者に該当する者を除く。)。イ 役員等(入札参加者が個人である場合にはその者を、入札参加者が法人である場合にはその役員又はその支店若しくは契約を締結する事務所の代表者をいう。以下同じ。)が暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成３年法律第77号)第２条第６号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)又は暴力団員でなくなった日から５年を経過しない者(以下「暴力団員等」という。)であること。ロ 暴力団(暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第２条第２号に規定する暴力団をいう。以下同じ。)又は暴力団員等が経営に実質的に関与していること。ハ 役員等が自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって、暴力団又は暴力団員等を利用する等していること。ニ 役員等が、暴力団又は暴力団員等に対して資金等を供給し、又は便宜を供与する等直接的あるいは積極的に暴力団の維持及び運営に協力し、又は関与していること。ホ 役員等が暴力団又は暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していること。４ 契約条項を示す場所、入札説明書及び仕様書の交付場所等並びに契約に関する事務を担当する部局等(1) 契約条項を示す場所及び契約に関する事務を担当する部局等西村山郡河北町谷地字月山堂111番地 山形県立河北病院事務部医事経営相談課医事係電話番号0237(73)3131 内線124(2) 入札説明書及び仕様書の交付場所等 山形県立河北病院事務部医事経営相談課医事係で交付するほか、山形県のホームページ(https://www.pref.yamagata.jp/)からもダウンロードできる。５ 入札保証金及び契約保証金(1) 入札保証金 免除する。(2) 契約保証金 契約金額の100分の10に相当する金額(当該金額に１円未満の端数があるときは、その端数金額を切り上げた金額)以上の額。ただし、規則第135条各号のいずれかに該当する場合は、契約保証金を免除する。６ 入札の無効入札に参加する者に必要な資格のない者のした入札、入札に関する条件に違反した入札その他規則第122条の２の規定に該当する入札は、無効とする。７ 落札者の決定の方法規則第120条第１項の規定により作成された予定価格の範囲内で最低の価格をもって入札(有効な入札に限る。)をした者を落札者とする。８ その他(1) この公告による入札に参加を希望する者は、一般競争入札参加資格確認申請書を令和８年１月20日(火)午後５時までに山形県立河北病院事務部医事経営相談課医事係に提出すること。(2) この契約においては、契約書の作成を必要とする。この場合において、当該契約書には、談合等に係る契約解除及び賠償に関する定め、再委託の禁止に関する定め並びに個人情報の保護に関する定めを設けるものとする。(3) この入札及び契約は、山形県立河北病院の都合により調達手続の停止等があり得る。(4) 当該契約に係る予算が成立しない場合は、この公告は効力を有しない。(5) 詳細については入札説明書による。 入札説明書等配布一覧表調達する役務の名称［ 山形県立河北病院 総合医療情報システム運用支援業務 ]No 名 称 部数等１ 入札説明書 １部２ 仕様書 １部３ 業務委託契約書(書式) １部(注)上記内容について、落丁等がないか確認してください。山形県立河北病院入 札 説 明 書山形県立河北病院 総合医療情報システム運用支援業務の調達に係る入札公告に基づく一般競争入札については、関係法令及び山形県財務規則(昭和39年３月県規則第９号。以下「規則」という。)に定めるもののほか、この入札説明書によるものとする。１ 担当部局契約に関する事務を担当する部局等(以下「契約担当部局」という。)〒999-3511西村山郡河北町谷地字月山堂111番地 山形県立河北病院事務部医事経営相談課医事係電話番号0237-73-3131２ 入札者の参加資格(1)「山形県競争入札参加資格者指名停止要綱に基づく指名停止措置を受けていないこと」とは、入札参加資格審査日(一般競争入札参加資格確認申請書又は競争入札参加資格審査申請書(以下「申請書」という。)の提出期限の日)から開札日までの期間中のいずれの日においても指名停止措置を受けていないことをいう。(2) 公告で指定された期限までに申請書を提出しない者及び入札参加資格が無いと認められた者は、本件入札に参加することができない。(3) 当院で稼働する電子カルテシステムについて、本業務を円滑に履行できる程度の操作経験及び知識を有すること。３ 入札参加資格及び応札役務仕様書の審査等(1) 本件入札に参加を希望する者は、入札公告の「入札参加者の資格」を有することを証するため、申請書及び添付書類(以下「申請書等」という。)、並びに本件調達役務に係る応札役務仕様書を、公告で指定された提出場所へ提出し、入札参加資格並びに応札役務仕様書の審査を受けなければならない。(2) 提出書類ア 入札参加者の資格に関する書類(ｱ) 競争入札参加資格者名簿(物品及び役務の調達)に登載されている者a 一般競争入札参加資格確認申請書(別紙様式第１号)(ｲ) 競争入札参加資格者名簿(物品及び役務の調達)に登載されていない者a 競争入札参加資格審査申請書提出書(別紙様式第１－１号)b 競争入札参加資格審査申請書及び添付書類(会計局が別に定める物品等競争入札参加資格審査申請要領による。)イ 応札する役務の仕様に関する書類(ｱ) 競争入札に係る応札役務仕様書等審査申請書(別紙様式第２号)(ｲ) 応札役務仕様書本件調達役務の仕様に適合するものとして応札する役務の内容について作成すること。① 調達をする役務の仕様書の内容を網羅していること。② 調達をする役務の実施に必要な人員体制、機材等設備状況を明示していること。③ 調達をする役務に従事する職員の氏名及び必要な資格を有することを明示していること。④ 緊急時の連絡体制を明示していること。(3) 上記(2)の書類を郵送で提出する場合は、書留郵便に限る。(4) 申請書を提出した者は、入札日の前日までに添付書類に関し説明又は協議を求められた場合はこれに応じるものとし、必要な場合には添付書類の追加に応じるものとする。なお、その指示に応じないときは、入札参加資格がないものとみなす。(5) 応札役務仕様書の審査については、当該仕様書が入札公告で示した仕様書に基づき作成され、その内容及び実施体制等が役務の的確な実施に必要な要件を具備しているかを判断するものとし、必要に応じ内容の補正等を指示する場合があり、提出者はこれに応じるものとする。(6) 申請書及び応札役務仕様書の作成及び提出に係る費用は、申請者の負担とする。４ 入札参加資格審査結果及び応札役務仕様書審査結果の通知(1) 入札参加資格及び応札役務仕様書審査結果の審査は、その提出期限の日を基準日として行うものとし、その結果は令和８年１月21日(水)までに通知する。(2) 本件入札への参加は、前項の通知により、入札参加資格を有し、かつ、応札役務仕様書の審査においてその内容等が本件調達役務の実施要件に適合すると認められたものについてのみ行うことができるものとする。５ 仕様書に関する質問等(1) 仕様書に関し質問がある場合は、令和８年１月20日(火)正午までに契約担当部局に別紙様式第７号により持参又は電子メールで提出すること。(2) (1)の質問に対する回答は、質問者あて書面により行うとともに、その回答書は、当該回答を行った日の翌日から入札執行の日時までの期間、山形県立河北病院において閲覧に供する。６ 入札の辞退等(1) 入札参加者は、入札書を提出するまでの間は、いつでも入札を辞退することができる。入札を辞退する場合は、書面により行うものとする。この場合は、辞退する役務の名称、入札日、辞退する者の氏名又は名称、辞退する理由を記載した書面に代表者印を押印し、入札を執行する日時までに提出するものとする。(2) 入札参加者が入札執行時刻に遅れた場合は、本件入札を棄権したものとみなす。７ 入札(1) 入札書の様式は、入札書(別紙様式第８号)による。(2) 入札書は入札公告の「入札の場所及び日時」に持参するものとするが、郵送による提出も認める(書留郵便に限る。)。(3) 入札書は封筒に入れて厳封し、表に「氏名又は名称」及び「役務等の名称」を記載すること。(4) 入札書を郵便により提出する場合は二重封筒とし、入札書を中封筒に厳封の上、上記(3)の内容を記載し、表封筒に「入札書在中」と朱書きすること。なお、令和８年１月21日(水)午後５時までに契約担当部局に必着とし、当該日時までに到達しなかった場合は棄権とみなす。(5) 入札者は名刺を提出し、代理人をして入札に関する行為をさせようとする者は、委任状(別紙様式第９号)を作成し提出させること。(6) 入札者又は入札者の代理人は、当該入札に関する他の入札者の代理をすることはできない。また、法人の代表者(支店長等の受任者を含む。)が自ら入札する場合は、当該入札に関して他の入札者となることはできない。(7) 入札価格には、役務の遂行に必要な打合せ等の付随業務に係る旅費、日当、使用料、その他一切の諸経費を含む総額とする。８ 開札入札者又はその代理人は開札に立ち会うものとする。入札者又はその代理人が立ち会わない場合においては、入札事務に関係のない山形県職員を立ち合わせて開札を行う。９ 入札の無効次に掲げる入札は無効とする。(1) 入札公告に示した入札参加資格のない者(入札参加資格があることを確認された者で、開札時において入札公告に示した入札参加資格を満たさなくなった者を含む。 )のした入札(2) 申請書に虚偽の記載をした者のした入札(3) 委任状を持参しない代理人のした入札(4) 入札の公正な執行を妨げ、又は公正な価格の成立を害し、若しくは不正の利益を得るため連合したと認められる入札(5) 同一の事項につき２通以上の入札書を契約担当者に提出した入札(6) 金額、氏名等の入札要件が確認できない入札書、記名押印を欠く入札書又は入札金額を訂正した入札書を契約担当者に提出した入札(7) その他入札に関する条件に違反した入札10 再度入札予定価格の制限の範囲内の価格の入札がないときは、直ちに再度の入札を行う場合がある。再度の入札を辞退するときは、入札書に「辞退」と記載し、提出すること。入札を一度辞退した者は，当該入札案件の再度の入札に参加することはできない。11 落札者の決定方法(1)規則第 120 条第１項の規定により作成された予定価格の範囲内で最低の価格をもって入札(有効な入札に限る。)を行った者を落札者とする。(2) 落札となるべき同価の入札をした者が二人以上あるときは、直ちに当該入札者にくじを引かせて落札者を決定する。この場合において、当該入札者のうち立ち会わない者又はくじを引かない者があるときは、当該入札執行事務に関係のない山形県職員にこれに代わってくじを引かせ落札者を決定する。(3) 落札者の決定の時までに入札参加資格を満たさなくなった者は落札者としない。12 その他(1) 本件入札への参加にあたり、納入場所を確認する必要がある場合は、事前に山形県立河北病院事務部医事経営相談課医事係まで連絡のうえ日時を調整し、当該担当部局の職員立会いのもと確認を行うこととし、また、その期間は入札期日の前日までとする。(2) 申請書に虚偽の記載をした場合においては、山形県競争入札参加資格者指名停止要綱に基づく指名停止措置を行うことがある。(3) 入札参加者の連合、その他の理由により入札を公正に執行することができないと認められるときは、当該入札参加者を入札に参加させず、又は入札の執行を延期し、若しくは取り止めることがある。(4) 入札をした者は、入札後、契約条項又は入札条件等の不明を理由として異議を申立てることができない。(5) 落札者は予約完結権を他に譲渡することができない。(6) 入札者又はその代理人は、即日口頭落札決定通知を受領するための印鑑(入札書に使用する印鑑に限る。ただし、代理人の場合は当該代理人の印鑑とする。)を持参すること。なお、当該印鑑を持参できない場合は、入札執行時の指示により落札決定を通知する。(7) 本件契約の条項は、別に示す契約書(添付様式)による。(8) 契約締結にあたっては、４により通知を受けた応札役務仕様書の内容を変更することはできない。(9) 落札者は、落札決定後、速やかに入札書に記載した入札金額、項目毎の金額及び契約期間における納品時期(支払予定時期)に対応した積算内訳書を提出すること。(10)その他必要とする入札に関する条件については、入札執行時の指示による必要とする入札に関する条件については、入札執行時の指示による。 山形県立河北病院総合医療情報システム運用支援業務仕様書(案)令和８年２月山形県病院事業局【1】基本的事項1 委託業務の名称総合医療情報システム運用支援業務2 委託期間令和８年２月１日から令和９年３月31日まで3 業務場所山形県立河北病院(以下、当院という。) 山形県西村山郡河北町谷地字月山堂111番地4 開業日病院の開業日(以下、平日という。)は、土曜日、日曜日及び国民の祝日並びに12月29日、12月31日、1月3日を除いた日とする。【2】遵守事項1 受注者は、院内情報システム全般の円滑な稼動・運営を確保すること。2 守秘義務(1) 受注者は、本業務の履行に当たり知り得た情報(下記ア及びイを除く。)を、自己の同種の情報に対するものと同等の注意・配慮をもって機密として保持し、係る情報を知る必要のある業務従事者(承認を得た第三者を含む。以下同じ。)以外に開示又は漏えいせず、この契約の目的以外に利用してはならないこと。ア 契約までに公知となっている事項、又はこの契約締結後公知となった事項イ 開発又は利用につき、発注者の承認を得た事項(2) 受注者は、業務従事者に対し発注者の秘密を保持することの重要性を認識させ、故意又は過失による漏えい防止対策を講ずるとともに、これを徹底させるためあらゆる機会を通じ、絶えず教育・訓練を行うなど、秘密保持義務を遵守させるために必要な措置を講ずること。(3) 発注者は、受注者が本業務を履行するに当たり取り扱っている個人情報の状況について、随時調査できること。(4) (1)から(3)の定めについては、契約期間中のみならず契約終了後についても有効であること。3 受注者は、発注者からの業務遂行に関する報告の要求に応じること。4 受注者は、委託業務の遂行にあたり自己の情報処理機器を当院内設置または持ち込む場合は、事前に発注者の許可を得なければならない。5 発注者が指示する場合を除き、受注者は、本業務と直接関係のない場所への立ち入りは厳に慎むこと。6 業務従事者は、清潔な服装で名札を着用すること。7 受注者は、労働安全衛生法に基づき、業務従事者の労働安全衛生に常に配慮すること。また、業務従事者に対し、定期健康診断を受注者側で適切に行うこと。8 受注者は、発注者から各種業務の依頼があった場合は、可能な限り速やかに対応すること。9 システムに障害(不具合)が発生した場合、受注者は、発注者に障害の内容を報告の上、速やかに各システム保守窓口に連絡するものとし、診療報酬業務が停滞することの無いよう努めること。なお、復旧に長時間を要すると判断された場合は、速やかに発注者に報告するものとし、発注者が行う運用の切り替え作業等を支援すること。10 従事場所は電算室とする。電算室では、常に入退室管理、防災管理を徹底すること。11 個人情報保護法及び関連法規についての社内外の研修等に参加し、受注者として、又は作業を担当する者が個人として、業務開始までに個人情報保護に関する何らかの認定証・研修受講証等を交付されているなど、患者や職員等の個人情報についてその重要性・社会的影響を十分認識して行動できること。【3】業務体制1 業務時間及び人員(1) 以下のとおり人員を配置し運用支援を行うこと。ただし、委託業務の遂行に必要な場合は、この限りではない。平 日8時30分から17時15分まで 1名以上(2) 重大なセキュリティインシデントが発生した場合及び災害の発生等による重大なシステム障害が発生した又はその懸念がある場合は、勤務時間外であっても出勤し、対象システムの保全に努めること。なお、その際の (1)に記載する時間帯及び人員数は別途協議の上決定することとする。2 休日及び平日時間外(0時～24時までの間で上記1の(1)で示した時間帯以外の時間)の体制(1)業務時間外の対応は、原則として発注者又は別途調達する保守業務受注者が対応する。ただし、障害発生等により当院での業務が必須となった場合は、必要に応じて速やかに出勤できる体制とすること。また、業務時間外の勤務の取扱いについては、別途協議とする。(2) (1)に対応できるため、業務従事者及び業務管理者の緊急連絡先(電話番号)を発注者に提示すること。(3) 年に1回程度、あらかじめ指定する平日以外の日に開催される院内総合防災点検に出勤し、計画停電によるシステム停止から再起動までの間、立会いを行うこと。3 業務従事者の前提条件(1) 病院における医療情報システムの業務全般及び診療報酬制度の概要等について一定の理解があること。(2) 当院で稼働する電子カルテシステムについて、本業務を円滑に履行できる程度の操作経験及び知識を有すること。(3) ニーズに応じて診療DWHからデータ抽出できる知識を有していること。(4) Microsoft Excelが使用でき、オートフィルタ機能の利用やCSVファイルの加工、各種グラフ作成や簡単な分析等を行うことが可能であること。(5) 業務従事者は、通訳などを介さずに日本語による意思疎通が可能であり、発注者の意思を正確に把握可能であること。(6) 医療情報システムの構成機器となる、一般的なPCやプリンター、ネットワーク機器等に関して、用語やその接続規格等、機器諸元表が理解できる程度の知識をもち、発注者の指示のもと、最低限の設定等を行うことができること。また、これらの作業や内容などを、院内の利用者に対し、分かりやすく説明することが可能であること。(7) Microsoft Windows オペレーティングシステムが提供する主な機能を把握しており、これを利用するシステム、及び有線・無線ネットワークの運用管理を行う上で、一般的に使用する用語について特別な説明を受けることなく内容を理解できること。またあわせて、クライアント・サーバーベースのシステムだけでなく、Webベースのシステムの動作環境・概念を理解していること。(8)障害対応等において迅速なエンドユーザーサポートができることとあわせて、ファイルのフルパスなどの情報をもとに、システムログなどを特定して出力する作業ができること。(9) 実際に業務を開始するまでに、すでにホームページや業務概要等で、当院としての基本的な内容(病床数、標榜診療科、部署名、病院の特色など)について把握していること。4 業務従事者等(1) 受注者はその責任により、院内における安全管理若しくは秩序維持などに関する諸規則の遵守、及び当院の担当者の指示に従うことを、業務従事者に対し周知徹底すること。(2) 受注者は契約締結後5日以内に、業務従事者に係る住所・氏名、職務経験及び資格、並びに本業務における担当業務など、発注者が求める事項を書面で提出すること。 (3) 業務従事者は当院への出入りに際し、身分証を提示し又は名札を着用すること。また、当院内においては常に写真付の社員証を着用すること。(4) 業務従事者は、原則として契約期間中は交代することのないよう配慮すること。やむを得ない事情により交代する場合は、事前に発注者の了解を得たうえで業務従事者間において充分な引き継ぎを行うこと。また、(2)の提出書類を速やかに更新のうえ再度提出すること。(5) 受注者は、業務従事者に本業務以外の業務を兼任させることにより本業務が停滞しないよう十分に配慮を行うこと。(6) 受注者は、原則として業務従事者の交代がないよう配慮すること。やむを得ない理由により交代が必要な場合は、事前に発注者の了解を得ること。また、業務従事者の急な病休等にも対応できるよう、応援体制を常に確保すること。(7) 発注者は、業務従事者のうち不適当と認められる者があるときは、(4)前段によらず受注者に対しその交代を求めることができるとともに、受注者は発注者と協議のうえ必要に応じて業務従事者を交代させるものとする。(8) 業務従事者は、不適切なソフトウェアによる情報破壊などを発生させないために、使用するソフトウェア、機器及び記憶媒体などを適切に管理すること。(9) 業務従事者が当院に持ち込んだパソコンなどの情報機器を、院内ネットワークに接続することは原則として認めない。【４】運用支援業務内容1 業務内容(1) 下表に示す、役割分担に基づき、運用管理業務を行うこと。(役割分担 ◎：主、○：副)区分 作業項目当院職員運用管理業務全体統制1 作業統制・指示 ◎2 運用管理規程の整備・見直し ◎3 運用管理体制の確立・運営 ◎4 重大障害時の統制 ◎マスター保守(ユーザが管理するもの)5 マスター作成 ◎ ○6 マスター登録・修正 ◎ 〇7 マスター検証 ◎ 〇8 マスター配布 ◎ 〇9 ユーザーアカウントパスワード初期化 ◎ 〇10 二要素認証用ICカードの紐づけ ◎ 〇サーバーオペレーション11 サーバーの起動・停止管理 ◎12 トラブル受付・一次切り分け・通報 ○ ◎13 暫定対処 ○ ◎14 正式対処 ○ ◎15 技術者の派遣手配(トラブル対応) ○ ◎業務オペレーション16 業務ジョブ手動起動・終了 ◎17 ジョブスケジュールの登録変更 ○ ◎18 業務バックアップの実行監視・世代管理 ◎19 再来受付機 管理コンソールでの設定変更 ◎システム監視及び現地対応20 LAN環境の監視 ◎ハードウェア及びネットワーク管理21ハードウェアのエラー診断・故障箇所の切り分け〇 ◎22 ハードウェアの修理依頼 ◎セキュリティ管理23ウイルスチェック(検知時の通報・駆除)○ ◎24ウイルス対策サーバーのパターンファイル月次更新◎ヘルプデスク平日8：30～17：15(ただ25 Q/A対応 〇 ◎26 トラブル受付 〇 ◎27 トラブル対応・回答 〇 ◎(2) 業務の対象とする院内情報システム等の範囲は以下のとおり。ただし、部門システムについてはネットワーク等の状況確認、トラブルの一次受付から各システム保守窓口への引継ぎを行うまでとする。今後、システムの更新、変更、開発等により記載のないシステムが発生しても同等の業務を行うこと。No. システム名1 電子カルテシステム(電子カルテ機能、オーダリング機能、看護業務支援機能)2 医事会計システム3 栄養給食システム4 薬品情報システム5 服薬指導システム6 診療DWH(電子カルテシステムオプション)7 病歴管理システム8 グループウェアシステム9 外来待合表示システム10 医療情報ネットワーク11 検査システム12 生理検査部門システム13 放射線部門システム14 地域医療連携ネットワークシステム15 内視鏡管理システム16 生体情報管理病棟部門システム17 生体情報管理手術部門システム区分 作業項目当院職員運用管理業務し、障害等の緊急時は上記の時間外でも対応すること)28ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応等(エンドユーザーへのPC代替機のセットアップ・入替作業など)〇 ◎29機能運用要望改善書の対応。ベンダー対応案件についてはベンダーへ連絡・調整〇 ◎操作教育30 操作研修調整 ◎31 簡易基本操作研修(新人・異動時など) ◎その他32 レセプト業務支援 ◎ 〇33各種統計資料に係る作成支援、及びオペレーション◎ ○34クライアントPCキッティング(同機種の代替機設置、PC更新、増設など)○ ◎35 消耗品管理 ◎No. システム名18 感染管理システム(電子カルテシステムオプション)19 リハビリ部門システム20 診察券発行機21 自動再来受付機22 調剤支援システム23 地域医療室支援システム24 インシデントレポートシステム25 NST、褥瘡システム(電子カルテシステムオプション)26 ＤＰＣ業務支援システム(電子カルテシステムオプション)27 オンラインデータバックアップ28 ＳＳ－ＭＩＸＷｅｂ参照(BCPサービス)29 オンライン資格確認システム30 整形外科デジタルプランニングツール31 二要素認証システム32 患者容態把握ダッシュボードソフトウェア(3) 稼動管理業務ア サーバー管理業務1状態監視(稼動状況、インターフェイス接続状況、電源状況、クラスタ稼働状況、ディスク稼働状況、データ領域状況等)2 サーバー起動・停止(自動運転)監視3 システムログ監視及び必要時のローテート4 バックアップ監視及び関連作業5 その他サーバー管理における業務全般イ ネットワーク管理業務1 ネットワーク機器の稼働状況監視2 ネットワーク機器の定期点検ウ 障害発生時の対応業務1システム障害発生時(ハードウェア、ソフトウェア)の一次対応及びベンダーへの連絡・調整2 ネットワーク障害発生時の一次対応及びベンダーへの連絡・調整3 部門システムとの障害切り分け及び部門ベンダーへの連絡・調整4 復旧対処後の検証5 端末機器及び周辺機器ハードウェア障害発生時の対応、予備機設置等6 待合表示機の障害発生時の一次対応及びベンダーへの連絡・調整エ ウイルス管理業務1 サーバーのウイルス等監視2 パターンファイルの管理3 ウイルス対策ソフトに起因する病院情報システムの動作不良の切り分け・報告(4) 保守管理・資源管理ア マスター管理(ユーザーが管理すべきもの)1マスター(クリニカルパス、文書、テンプレート等含む。以下「マスター」という。)の作成支援2マスターの追加・変更・削除時の関連部署への協議及び実施並びに周知(診療報酬改定時も含む。 )の支援3 関連システムとの連動確認4 ユーザーアカウントパスワードの初期化5 二要素認証用ICカードの紐づけ作業イ カレンダー処理1 予約基本スケジュール管理、展開及び日別スケジュール変更相談対応2 カレンダマスターの変更等ウ システム、機器管理1医療情報システム／機器などの受注者が有する限りの接続要件・技術仕様情報の提供、追加及び変更(これらのシステム／機器などと導入システムとの接続実績がある場合に限る。)エ 端末、ネットワーク機器管理(追加時含む。)1 クライアントＰＣ／モバイル端末びプリンターなど周辺機器の追加並びに変更(5) ユーザー業務支援ア データ作成支援1 日次・月次統計出力支援2 診療ＤＷＨによる各種データ抽出及び集計3 診断書作成支援システム及び電子カルテシステムでの個別文書等電子データ作成4 逆紹介用画像ＣＤ、レポート作成(PACSに保存されないもの。)5 紹介医持込画像(ＣＤ、フィルム等)取り込み6 整形外科デジタルプランニングツールのデジタルテンプレートアップデートイ ヘルプデスク1 医療情報システムのテクニカルサポート全般、ベンダー調整窓口2 電子カルテシステム等のシステム操作指導3 職員からの問い合わせ等をもとにしたＦＡＱ集の作成及び管理4システム機器(周辺機器を含む。)並びにネットワーク機器の追加、設置場所移設や設定変更等の支援及び故障時の交換・設定変更等5 端末、周辺機器の消耗品交換ウ 月次レセプト処理、医事関連データ作成支援1 医事請求データ作成、請求確認試験等支援2 調定データ作成支援3 返戻レセプト管理支援エ その他1その他、院内情報システムの管理、運用に必要と判断される業務(必要に応じて発注者と受注者間で協議し、決定するものとする。)【6】業務の引継ぎ1 受注者は、当院職員、前任の運用支援事業者及び業務の対象となるシステムの導入・保守事業者より引継ぎを受ける等し、業務日開始より運用支援業務を円滑に遂行できるように必要な準備を行うこと。なお、これに要する費用は、受注者の負担とする。2 受注者は、業務マニュアルを作成、随時更新し、業務従事者のやむを得ない変更の際にも迅速な引継ぎを行い、その後の業務に支障がないようにすること。受注者は発注者に業務マニュアルの最新版をいつでも提出できるように整備しておくこと。3 契約期間満了後は、競争入札にて次期受注者を決定する予定であることから、次期受注者に十分な引継ぎとドキュメント類の引渡しを行うこと。引継ぎの際に必要であれば、次期受注者の業務立会いも認めること。4 業務の移管に際し、全面的に発注者及び次期受注者に協力すること。その際には一切の費用負担を発生させないこと。5 業務委託期間に実施した業務について、契約終了後も必要に応じて、病院からの問い合わせに応じること。【7】その他1 本契約以外に各システム受注者単位に、総合的な保守契約を締結しているため、当該受注者と協力し、目的を達成させること。2 受注者は、本仕様書に定めのない事項、及び業務開始後に本仕様書に疑義が生じた場合には、発注者と協議すること。以上 山形県立河北病院：電算室業務一覧大分類 中分類 小分類 業務名実施時期時期備考対応工数／月(H)全体統制 作業統制・指示 - - - - 0.00全体統制 運用管理規程の整備・見直し - - - - 0.00全体統制 運用管理体制の確立・運営 - - - - 0.00全体統制 重大障害時の統制 - - - - 0.00マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)マスター作成、登録、修正、検証、配布電子カルテシステム 電子カルテ文書管理 随時 随時 0.25マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)マスター作成、登録、修正、検証、配布電子カルテシステム 診察記事テンプレート編集 随時 随時 3.00マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)マスター作成、登録、修正、検証、配布電子カルテシステム 持参薬マスタ更新 随時 随時 1.00マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)マスター作成、登録、修正、検証、配布医事会計システム 医事追加材料マスタ登録 随時 随時 3.00マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)マスター作成、登録、修正、検証、配布部門システム DICSマスタ更新 月次 月次 0.50マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)マスター作成、登録、修正、検証、配布部門システム DICS添付文書等の更新 月次 月次 0.50マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)マスター作成、登録、修正、検証、配布部門システム MediｰUNITE文書管理CD更新 月次 月次 1.00マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)ユーザーアカウントパスワード初期化電子カルテシステム パスワード失念時の対応(パスワード初期化) 随時 随時 0.25マスター保守(ユーザーが管理すべきもの)二要素認証用ICカードの紐づけ 電子カルテシステム 二要素認証用ICカードの紐づけ 随時 随時 0.25サーバーオペレーション サーバーの起動・停止確管理 - サーバーの起動・停止確管理 随時 随時 0.25サーバーオペレーション システムバックアップ管理 - システムバックアップ管理 随時 随時 0.25サーバーオペレーショントラブル受付・一次切り分け・通報- トラブル受付・一次切り分け・通報 随時 随時 1.00サーバーオペレーション 暫定対処 - 暫定対処 随時 随時 1.00サーバーオペレーション 正式対処 - 正式対処 随時 随時 1.00サーバーオペレーション技術者の派遣手配(トラブル対応)- 技術者の派遣手配(トラブル対応) 随時 随時 0.25サーバーオペレーション - 状態監視 感染状況点検(サーバ) 日次 日次 10.00サーバーオペレーション - 状態監視 ネットワーク稼働状況点検 日次 日次 0.50業務オペレーション 業務ジョブ手動起動・終了 - 業務ジョブ手動起動・終了 随時 随時 1.00業務オペレーション ジョブスケジュールの登録変更 状態監視 サーバ稼動状態点検 日次 日次 0.25業務オペレーション業務バックアップの実行監視・媒体交換・世代管理状態監視 サーバ稼動状態点検 日次 日次 0.25業務オペレーション再来受付機 管理コンソールでの設定変更状態監視 サーバ稼動状態点検 - - 0.00システム監視及び現地対応 LAN環境の監視 状態監視 LAN環境の監視 随時 随時 0.25ハードウェア及びネットワーク管理ハードウェアのエラー診断・故障箇所の切り分け故障・障害対応 ハードウェア故障・障害対応 随時 随時 0.25ハードウェア及びネットワーク管理ハードウェアの修理依頼 故障・障害対応 病院担当者へ修理対応依頼 随時 随時 0.25セキュリティ管理ウイルスチェック(検知時の通報・駆除)状態監視 USB検疫対応 随時 随時 0.25セキュリティ管理ウイルスチェック(検知時の通報・駆除)状態監視ウイルス対策ソフトに起因する病院情報システムの動作不良対応随時 随時 1.00セキュリティ管理ウイルス対策サーバーのパターンファイル月次更新状態監視 ウイルスソフトパターンファイル更新 月次 月次 0.50ヘルプデスク(現地対応) Q/A対応 - Q/A対応 随時 随時 1.00ヘルプデスク(現地対応) Q/A対応 - FAQの作成・管理 随時 随時 1.00ヘルプデスク(現地対応) トラブル受付 - オンコール対応 随時 随時 13.00ヘルプデスク(現地対応) トラブル対応・回答 - オンコール対応 随時 随時 62.00ヘルプデスク(現地対応)ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応等故障・障害対応 端末等作成と設置 随時 随時 0.25ヘルプデスク(現地対応)ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応等故障・障害対応 プリンタ設置(交換) 随時 随時 0.50ヘルプデスク(現地対応)ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応等故障・障害対応 プリンタ障害対応 随時 随時 2.50ヘルプデスク(現地対応)ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応等故障・障害対応 プリンタ消耗品交換 随時 随時 2.50山形県立河北病院：電算室業務一覧大分類 中分類 小分類 業務名実施時期時期備考対応工数／月(H)ヘルプデスク(現地対応)ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応等故障・障害対応 スキャナ保守対応 - - 0.00ヘルプデスク(現地対応)ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応等故障・障害対応 患者IDカード発行機保守対応 随時 随時 0.25ヘルプデスク(現地対応) - 機器登録 USB利用許可登録 随時 随時 0.25ヘルプデスク(現地対応) - 故障・障害対応 端末バッテリー交換 随時 随時 0.25ヘルプデスク(現地対応)機能運用要望改善対応。ベンダー対応が必要時は連絡・調整-機能運用要望改善対応。ベンダー対応が必要時は連絡・調整随時 随時 2.50操作教育簡易基本操作研修(新人・異動時など)その他 操作研修対応(随時) 随時 随時 4.00操作教育簡易基本操作研修(新人・異動時など)その他 操作研修対応(研修医) 随時 随時 1.00操作教育簡易基本操作研修(新人・異動時など)その他 操作研修対応(医学生) 随時 随時 1.00その他 レセプト業務支援 請求業務 返戻レセプトのダウンロード、医事システムへの登録 月次毎月５,２０日1.00その他 レセプト業務支援 請求業務 オンライン請求確認試験 １回目 月次 毎月8日 0.50その他 レセプト業務支援 請求業務 オンライン請求確認試験エラーリスト作成、提出 月次 毎月8日 0.25その他 レセプト業務支援 請求業務 オンライン請求確認試験 ２回目 月次 毎月9日 0.50その他各種統計資料に係る作成支援、及びオペレーションその他 統計資料の抽出支援 随時 随時 0.25その他 クライアントPCキッティング その他クライアントPCキッティング(同機種の代替機設置、PC更新、増設など)随時 随時 0.50その他 - その他 逆紹介用CD、レポート作成(PACSに保存されないもの) 随時 随時 5.00その他 - その他 紹介医持込画像(CD、フィルム等)取込 随時 随時 15.00工数合計 143