会社概要

基本情報

• 社名: セントラル・アイ株式会社
• 本社所在地: 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階
• 代表者: 井上 俊一
• 設立: 1967年12月
• 資本金: 5,200万円
• 従業員数: 150名（社員50名　他アルバイト等100名）※2021年12月時点

企業理念

ご依頼企業様とともに歩み、どうすればできるか？を常に考え、最善のソリューションをご提案いたします。お客様が仕事に集中し、業務の省力化が図れるように「安心」してご利用いただけるサービスの創造・提供が私たちの最大のミッションです。

ビジョン

より良いサービス・システムの創造を目指します。

事業内容

電話代行・秘書代行・コールセンターサービスを提供し、企業の電話応対業務を代行。官公庁からベンチャー企業、IT企業、不動産、医療、葬儀、士業など幅広い業種に対し、24時間365日の電話受付、予約管理、問い合わせ対応、業務マニュアルに基づくオペレーションを実施。

ビジネスモデル

顧客企業と契約し、専属オペレーターをマルチグループで配置。電話・メール・チャット等の窓口業務を受託し、システム（CRM・CTI）とマニュアルで業務を標準化・効率化。低価格・高品質を実現し、導入まで最短1日で提供。

支店

• 新宿駅南口センター（東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階）
• 新宿大久保センター（東京都新宿区大久保2-31-8 セントラルビル）
• 世田谷センター（東京都世田谷区上用賀6-33-22 セントラルビル）

沿革

1967年12月　新宿、世田谷に所有不動産管理会社として設立（昭和42年12月23日） 1968年4月　世田谷区上用賀にテナントビル完成 1975年1月　世田谷ビル3Fに電話応対付貸部屋、貸事務所を開設 1982年2月　電話着信識別装置を開発 1985年4月　世田谷に電話秘書サービスのセントラル秘書センター設立 1986年10月　電話秘書部門にコンピューターシステムに伴うセンター開設 1989年3月　最新鋭のセンター向けコンピューターシステムを導入 1990年1月　24時間業務を開始 1993年5月　テレマーケティング事業本部発足 1995年6月　新宿区大久保に新社屋完成 1995年8月　通信ケーブルに光ファイバーを導入 1996年9月　新宿区大久保に第3新センターを開設 2004年3月　電話代行業務専用コンピュータシステム導入 2010年1月　渋谷区代々木に新宿駅南口センター（350㎡）を開設、1,500社対応の大型システムを導入 2015年9月　新CRM導入し、顧客サービスの充実をはかる 2017年9月　NHK Eテレ「Rの法則」にて研修風景が紹介 2018年2月　クラウドサインによる契約体制スタート、ペーパーレス着手 2021年10月　職場環境改善運動 2022年9月　衛生管理委員発足（今期ストレスチェック等） 2023年2月　新クラウド・システム導入（クラウドCTI, CRM導入）

強み

• 官公庁・民間合わせて15,000社以上の導入実績
• 創業50年以上の長年のノウハウ
• 24時間365日の体制で対応可能
• ISMS（ISO 27001）認証取得による高い情報セキュリティ
• 低価格・高品質を両立したサービス
• 自社採用の優秀なオペレーターによる均一な応対品質
• 多拠点・多業種に対応できるマルチグループオペレーション
• 24時間365日対応
• 高品質・低価格のサービス提供
• ISO/IEC 27001認証取得による高度な情報セキュリティ
• 官公庁取引実績（15,000社以上）
• オペレーター500名以上の規模
• 多言語対応（日本語・英語）
• 柔軟なカスタマイズ対応
• 豊富な業界実績（医療・建設・官公庁・通信販売・飲食・不動産等）

取引先

• 官公庁
• 民間企業各社
• ハンドバッグメーカー様
• 官公庁・地方自治体様
• 通信販売会社様
• 不動産管理会社（ABC不動産）
• 水道工事会社様
• 居酒屋チェーン本部様
• 外食チェーン本部様
• インターネットプロバイダー様
• 医療機器メーカー様
• 弁護士事務所様
• カスタマーセンター様

許認可・免許

• 一般労働者派遣事業許可番号 (般)13-304713（平成22年5月1日）
• ISMS JIS Q 27001 認証登録番号 IS 710760
• ISO 27001
• ISO/IEC 27001認証取得

お問い合わせ先

• 電話: 0120-077-090
• FAX: 03-5308-0222

情報取得日時: 2026-01-04 00:40