会社概要

基本情報

• 社名: 株式会社WOWOWコミュニケーションズ (WOWOW COMMUNICATIONS INC.)
• 本社所在地: 〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
• 代表者: 郡司 誠致（代表取締役）
• 設立: 1998-02
• 資本金: 100百万円
• 売上高: 第24期 (2020年度) 9,414百万円
  第25期 (2021年度) 10,000百万円
  第26期 (2022年度) 10,131百万円
  第27期 (2023年度) 8,901百万円
  第28期（2024年度） 8,420百万円
• 従業員数: 約1,400名 (2025年4月1日現在)

企業理念

私たちは卓越したコミュニケーションサービスを通じて新たな価値を創造し、社会に豊かさと楽しさを提供します。

役員

• 郡司 誠致（取締役・社長執行役員）
• 横山 誠一（取締役・副社長執行役員）
• 田口 英俊（取締役・常務執行役員）
• 鈴木 聡（取締役）
• 徳江 彰（常務執行役員）
• 牧原 広知（執行役員）
• 小川 真（執行役員）
• 小川 範芳（執行役員）
• 渡邊 博（執行役員）
• 野口 淳（執行役員）
• 日野 智江（執行役員）

監査役

• 尾上 純一

事業内容

コンタクトセンター、応対品質向上サービス、デジタルマーケティング、データマーケティング

支店

• 横浜本社（神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5）
• 沖縄ブランチ（沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル9F）
• 関西ブランチ（大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ20F）
• 札幌ブランチ（札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル17F）
• 東京ブランチ（東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル17階）

沿革

1990年11月　WOWOW試験放送開始、視聴者サービスセンター開設（東日本橋）
1991年4月　WOWOW本放送開始
1991年10月　加入システムセンター開設（池袋）
1992年2月　加入受付センター開設（茗荷谷）
1992年7月　加入システムセンター・加入受付センター統合
1993年10月　視聴者サービスセンター統合、現在のカスタマーセンターとなる
1998年2月　株式会社WOWOWコミュニケーションズ設立
1998年10月　横浜ヘッドクォーターを桜木町（日石横浜ビル）に設置
2001年6月　プライバシーマーク取得
2003年8月　沖縄ブランチ開設（那覇市）
2004年2月　横浜ヘッドクォーターをみなとみらい（三菱重工横浜ビル18F）へ移転、WOWOWカスタマーセンター・リニューアル
2005年2月　株式会社イー・テレサービスと合併、COPC2000®取得
2005年5月　みなとみらい（三菱重工横浜ビル10F）に新センター開設
2006年5月　関西ブランチ（大阪市）・札幌ブランチ（札幌市）開設
2006年7月　社名を「株式会社 WOWOWコミュニケーションズ」に改称、 本社所在地を横浜ヘッドクォーターに変更
2007年7月　WOWCOM College開設
2009年9月　IT協会主催「平成21年度優秀カスタマーサポート表彰制度」人材育成賞受賞
2009年11月　沖縄ブランチ移転（那覇市）
2011年4月　企業理念・行動指針の改定
2013年6月　第3種旅行業を登録、旅行事業開始
2013年10月　ECサイト「wowshop」オープン、BtoCショッピング事業開始
2014年1月　JIPDECより「プライバシーマーク制度貢献事業者」表彰
2016年3月　関西ブランチ移転（大阪市）
2016年9月　本社移転（横浜市）
2016年10月　コンタクトセンターアワード2016 最優秀テクノロジー部門賞受賞
2017年7月　平成29年度カスタマーサポート表彰制度 優秀賞受賞
2019年2月　第1種旅行業に登録種別変更、 本社分室設立（横浜市）
2020年9月　子育てサポート企業として「くるみんマーク」取得、 東京ブランチ設立（港区）
2021年7月　2021年度カスタマーサポート表彰制度 特別賞受賞
2022年7月　2022年度 カスタマーサポート表彰制度 特別賞受賞
2023年7月　2023年度 カスタマーサポート表彰制度 特別賞受賞
2023年8月　フロストインターナショナルコーポレーション株式会社の全株式取得
2024年2月　トレジャーデータのBronzeパートナーに認定
2024年7月　2024年度 カスタマーサポート表彰制度 特別賞受賞
2024年10月　株式会社cinraの全株式取得

受賞歴

• 2009年9月　IT協会 主催「平成21年度優秀カスタマーサポート表彰制度」 人材育成賞受賞
• 2014年1月　JIPDEC 「プライバシーマーク制度貢献事業者」表彰
• 2016年10月　コンタクトセンターアワード2016 最優秀テクノロジー部門賞受賞
• 2017年7月　平成29年度 カスタマーサポート表彰制度 優秀賞受賞
• 2021年7月　2021年度 カスタマーサポート表彰制度 特別賞受賞
• 2022年7月　2022年度 カスタマーサポート表彰制度 特別賞受賞
• 2023年7月　2023年度 カスタマーサポート表彰制度 特別賞受賞
• 2024年7月　2024年度 カスタマーサポート表彰制度 特別賞受賞

強み

• 幅広いサービス領域と実直な対応力
• 独自の教育制度と品質管理組織（WOWCOM College）による高い応対品質
• データマーケティングにおけるVOC分析・CDP構築の強み

子会社・関連会社

• フロストインターナショナルコーポレーション株式会社
• 株式会社cinra

業務提携

• トレジャーデータ Bronzeパートナー（2024年2月認定）

取引先

• 株式会社WOWOW
• リログループ
• KDDIスマートドローン株式会社
• BIPROGY株式会社
• 株式会社モスフードサービス

許認可・免許

• 一般社団法人 日本コンタクトセンター協会（CCAJ）加盟団体
• 公益社団法人企業情報化協会（IT協会）加盟団体
• 公益財団法人横浜観光コンベンション・ビューロー加盟団体
• 一般労働派遣事業（般14-01-0240）許可
• 観光庁長官登録旅行業第2085号

お問い合わせ先

• 電話: 045-683-3660
• FAX: 045-683-3670

---

情報取得日時: 2026-01-06 00:13
情報取得元: https://wowcom.co.jp/