会社概要

基本情報

• 社名: 株式会社インフォダイレクト
• 本社所在地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F
• 代表者: 代表取締役 笠井 治仁
• 設立: 1989年7月27日
• 資本金: 2,000万円

企業理念

ヒューマンメディア®で、お客様とつながる安心を。

ビジョン

人にしか提供できない領域のカスタマーサービスを追求し、AIと有人対応を融合させた最適なコンタクトセンターを実現する。

事業内容

美容・ヘルスケア・食品業界に特化したカスタマーサービス代行。各種コンタクトセンターの企画提案・運営代行、営業販売情報提供・コンサルティング、販売促進支援サイト・ツールの企画制作、各種セミナー・イベントの企画運営、その他付随業務を提供。

ビジネスモデル

マルチサイト化運用による5拠点連携で安定稼働を実現し、業界特化型の人材アサインと高品質な接客で付加価値を創出。

支店

• 本社／新宿コンタクトセンター（東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F）
• ヒューマンメディア®︎研究室（同上）
• 北海道北見センター（北海道北見市中央三輪1-422-1 パナプラザビル2F・4F）
• 山口県下関センター（山口県下関市岬之町12-26 富士パークビル5F）

沿革

1989年7月27日、株式会社インフォダイレクトは美容・ヘルスケア・食品業界に特化したカスタマーサービス代行として創業。創業以来、業界知識と接客経験を活かし、コールセンター・コンタクトセンターの企画・運営代行を展開。累計840社以上の受託実績を持ち、2024年現在は東京・北海道・山口に5拠点のマルチサイト体制で安定稼働を実現。

強み

• 業界特化型カスタマーサービスで高い接客品質を維持
• スタッフの属人化を最小限に抑える体制
• マルチサイト化による災害リスク分散と安定稼働
• 独自の研修制度とトレーニングで高スキルのオペレーターを育成
• AIと有人対応のハイブリッドで効率と品質を両立

取引先

• A社（食品食材卸売業）

お問い合わせ先

• 電話: 03-6635-4001
• FAX: 03-5925-7200

情報取得日時: 2026-01-05 00:08
情報取得元: https://infodirect.co.jp/