会社概要

基本情報

• 社名: 東京海上日動安心110番株式会社
• 本社所在地: 東京都文京区本駒込2-28-8
• 代表者: 兵頭　詳正
• 設立: 1989年1月13日
• 資本金: 6,700万円
• 売上高: 61億4,300万円（2023年 3月期実績）57億7,600万円（2021年12月期実績）55億8,000万円（2020年12月期実績）

企業理念

お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、\n”いざ”というときのお客様に寄り添い、「安心」をお届けします。\n高い専門性を備えたホスピタリティあふれるサービスを提供し、お客様のご不安を解消します。\nファーストコンタクトセンターとしての価値を提供し続けることで、東京海上グループの発展に貢献します。\n一人ひとりが互いに尊重しあい、高めあうことで、共に成長できる企業風土を築きます。\n良き企業市民として、地球環境保護、人権尊重、コンプライアンス、社会貢献等の社会的責任を果たし、広く地域・社会に貢献します。

事業内容

保険の対象となる事故の受付保険事故を初めとした相談業務自動車保険、新種保険その他の各種保険に付随する業務として、自動車修理業者、レッカー業者など、各種専門業者の情報の提供、斡旋または紹介前各号に関連する業務全般

支店

• 東京支店
• 大阪支店

沿革

1989年1月: 前身である「株式会社東京海上安心百十番」設立、業界初の夜間・休日受付・事故相談・保険相談を開始（受付件数10.2万件）。 1995年1月: 阪神・淡路大震災の被災者からの照会に対し24時間体制で対応。 1999年3月: 平日・日中の事故受付開始、24時間365日体制に移行（受付件数30万件超）。 1999年10月: 大阪支店開設、休日初期対応サービス開始。 2004年10月: 「株式会社日動火災バックアップダイヤル」と合併し、現在の社名「東京海上日動安心110番株式会社」設立。 2005年10月: 東京海上日動ホームページからの事故受付開始。 2009年7月: 設立20年目で受付件数150万件超。 2010年2月: 「相手側への一報サービス」開始。 2011年4月: 東日本大震災の「地震災害事故受付センター」となり、受付件数200万件超。 2013年11月: スマートフォンアプリを利用した各種サービス開始。 2016年2月: ドライブレコーダーを活用した高度な事故対応サービス開始。 2016年4月: 14か国語（現在21か国語）に対応する通訳会社を介した三者間受付開始。 2016年7月: 業界初の音声マイニング（音声の文字化）システム導入。 2019年12月: スマートフォン等からのWeb事故受付開始。 2020年10月: 在宅での事故受付・初期対応サービス開始。 2021年4月: 初期対応サービスの領域を拡げた新たなモデルを展開。

お問い合わせ先

• 電話: 0120-119-110
• FAX: 0120-119-569

情報取得日時: 2026-01-15 11:57 情報取得元: https://www.anshin110ban.co.jp