会社概要

基本情報

• 社名: エプソンダイレクト株式会社
• 本社所在地: 本社〒399-0797 長野県塩尻市大門八番町1-2
• 代表者: 一杉 卓志
• 設立: 1993年11月 1日
• 資本金: 1億5千万円（エプソン販売（株）100%出資）
• 従業員数: 約180名（2025年1月現在）

企業理念

お客様を大切に、地球を友に、個性を尊重し、総合力を発揮して世界の人々に信頼され、社会とともに発展する
開かれた、なくてはならない会社でありたい。
そして社員が自信を持ち、常に創造し挑戦していることを誇りとしたい。

ビジョン

長期ビジョン「Epson 25 Renewd」
Epson Innovation Platform（持続可能でこころ豊かな生活を実現）

事業内容

パーソナルコンピューターおよび情報関連機器の企画・開発・製造・ダイレクト販売

沿革

• 1993年　日本国内においてDOS/Vパソコンの直接販売を行う会社としてエプソンダイレクトを設立（社員数25名）
• 1994年　「Endeavor」シリーズ出荷開始
• 1995年　エプソンダイレクトのショールーム「Endeavor PLAZA in秋葉原」オープン
• 1996年　音楽編集システム等付加価値商品を発表し、シリーズ拡大
• 1997年　用途提案型商品「CREASENSE」出荷開始
• 1998年　バリュー価格でBTO「VZシリーズ」出荷開始
• 1999年　ディスプレイとスピーカー付きセットモデル「EDiCube」出荷開始
• 2000年　コーポレートマークとロゴ刷新、無限大の可能性を掲げる
• 2001年　「1日修理」や「3年間部品保証」など新サービス開始
• 2002年　「EDiCube MXシリーズ」出荷開始
• 2003年　家庭向けパソコン回収リサイクルセンター稼動、10周年記念特別商品販売
• 2004年　ブランドを「EPSON」に統合、納期保証サービス開始、LIVINGSTATION販売開始
• 2005年　エコリーフ環境ラベル取得、納期保証を2営業日に短縮、日経ビジネス・日経パソコンで複数受賞
• 2006年　日経ビジネス・日経パソコンで2年連続満足度第1位受賞
• 2007年　日経ビジネス・日経パソコンで3年連続満足度第1位受賞
• 2008年　メーカー直販ショップリニューアル、会員制度開始
• 2009年　日経ビジネス・日経パソコンで5年連続満足度第1位受賞
• 2010年　日経ビジネス・日経パソコンで6年連続満足度第1位受賞
• 2011年　Web・通販専用モデル「Endeavor Sシリーズ」出荷、日経ビジネスで7年連続満足度第1位受賞
• 2012年　日経ビジネスで8年連続満足度第1位受賞
• 2013年　創立20周年、日経パソコンで6年連続満足度第1位受賞
• 2014年　日経パソコンで7年連続総合満足度第1位受賞
• 2015年　タッチパネル液晶PC・タブレット等商品ラインアップ拡充
• 2016年　超小型PC等新商品ラインアップ
• 2017年　Windows IoT OS搭載モデル提供開始
• 2018年　クリエイターPCラインアップ開始
• 2019年　創立25周年、タワー型エントリーサーバーラインアップ
• 2020年　SOHO・中小企業向けサーバーラインアップ、薄型モバイルPC発売
• 2021年　タッチパネル一体型PC等新モデル追加
• 2022年　再生プラスチック使用のマイクロサイズPC出荷開始
• 2023年　創立30周年、PCリファービッシュ品販売開始
• 2024年　バッテリー交換可能モバイルノートPC、製造業向けパッケージモデル3種販売開始

受賞歴

• 日経ビジネス 2005年5月30日号掲載『2005年アフターサービス調査』パソコン部門で満足度第1位
• 日経パソコン 2005年8月8日号掲載『2005年版パソコンメーカー・サポートランキング』総合第2位
• 日経ビジネス 2006年6月26日号掲載『2006年版アフターサービス満足度ランキング』パソコン部門で2年連続満足度第1位
• 日経パソコン 2006年8月28日号掲載『2006年版パソコンメーカー・サポートランキング』総合第2位
• 日経ビジネス 2007年6月11日号掲載『2007年版アフターサービス満足度ランキング』パソコン部門で3年連続満足度第1位
• 日経パソコン 2007年8月27日号掲載『2007年版パソコン満足度ランキング』サポート満足度第1位
• 日経ビジネス 2009年8月3日号掲載『2009年版アフターサービス満足度ランキング』パソコン部門で5年連続満足度第1位
• 日経パソコン 2009年8月24日号掲載『2009年版パソコンブランドイメージ・満足度ランキング』デスクトップ部門で2年連続総合満足度第1位
• 日経ビジネス 2010年7月26日号掲載『2010年版アフターサービス満足度ランキング』パソコン部門で6年連続満足度第1位
• 日経パソコン 2010年8月23日号掲載『2010年版パソコン満足度ランキング』デスクトップ部門で3年連続総合満足度第1位
• 日経ビジネス 2011年7月25日号掲載『2011年版アフターサービス満足度ランキング』パソコン部門で7年連続満足度第1位
• 日経パソコン 2011年8月22日号掲載『2011年版パソコン満足度ランキング』デスクトップ部門で4年連続総合満足度第1位
• 日経ビジネス 2012年7月30日号掲載『2012年版アフターサービス満足度ランキング』パソコン部門で8年連続満足度第1位
• 日経パソコン 2012年8月27日号掲載『2012年版パソコン満足度ランキング』サポート満足度で5年連続第1位
• 日経パソコン 2013年9月9日号掲載『2013年パソコン満足度ランキング』サポート満足度6年連続第1位、デスクトップ部門総合第1位
• 日経ビジネス 2013年8月5日号掲載『2013年版アフターサービス満足度ランキング』パソコン部門第3位
• 日経パソコン 2014年9月8日号掲載『満足度ランキング』パソコンサポート部門総合第1位（7年連続）
• 日経ビジネス 2014年11月3日号掲載『2014年版アフターサービス満足度調査』パソコン部門第1位

強み

• お客様の困りごとに応える対応力（1日修理、最短3営業日出荷、4億通りのBTO、最長7年保守）
• 品質にこだわるエプソンのものづくり力（独自開発部品、ISO 14001取得、厳格な試験・評価体制）
• 環境負荷低減への取り組み（ISO 14001、エコマーク、PCグリーンラベル、RoHS、J‑Mossグリーンマーク）

許認可・免許

• ISO 14001:2015 / JIS Q 14001:2015（取得）
• エコマーク（エプソン販売株式会社）
• PCグリーンラベル
• RoHS指令適合
• J‑Mossグリーンマーク適合

情報取得日時: 2026-03-03 11:27
情報取得元: https://shop.epson.jp