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https://www.city.ikoma.lg.jp/0000041916.html 事後審査型条件付一般競争入札(郵便入札)の実施について(公告)生駒市において発注する下記の業務については、事後審査型条件付一般競争入札に付することとしたので、地方自治法施行令第１６７条の６の規定により公告する。令和８年７月１５日生駒市長 小 紫 雅 史記入札公告第８総電－１号第１ 入札に付する事項(1) 契約件名 生駒市庁舎電話交換及び受付案内業務(長期継続契約)(2) 場 所 生駒市東新町８番３８号(3) 契約期間 契約の日から令和１１年８月３１日まで(4) 履行期間 令和８年９月１日から令和１１年８月３１日まで(5) 業 種 Ｈ(各種委託業) マ(受付・案内)(6) 業務概要 別紙仕様書による(7) 予定価格 事後公表(8) 最低制限価格 設定なし(９)入札保証金 免除第２ 入札に参加するために必要な資格１ 生駒市に令和８年度有効な物品・委託業務業者登録申請書を提出している者で、公告日現在から入札(開札)日まで生駒市物品・委託業務入札等心得書に示す入札参加資格を満たすとともに、生駒市から入札参加停止を受けていないことのほか次に示す条件をすべて満たすものとします。(1)生駒市の令和８年度物品・委託業務業者登録一覧表で、取扱希望品目分類表 Ｈ(各種委託業) マ(受付・案内) に登録のある者(2)公告日から過去５年間において、国又は地方公共団体の発注する電話交換業務及び受付業務で\5,000,000 以上の金額の業務実績(契約１件あたり、長期継続契約の場合は年額)(電話交換業務、受付業務それぞれの契約金額の合計額が5,000,000円も可)を有する者２ 同一人が代表者となっている法人等は、重複して入札をすることができません。３ 事業協同組合等が入札をする場合は、その組合等の構成員となっている方は、入札をすることはできません。※ 上記２又は３の規定に反し、重複して入札があった場合は、双方無効とします。第３ 設計図書等の閲覧契約の条件を示す設計図書等を公告の日から次のとおり、生駒市役所３階市政情報コーナーで閲覧に供します。※設計図書等は生駒市公式ホームページからもダウンロードできます。閲覧日時 令和８年７月１５日(水)～入札(開札)日の翌日(本市の休日は除く。)午前９時～午後４時30分閲覧場所 生駒市役所３階市政情報コーナー第４ 質問回答に関する事項質問の日時・方法 契約主要事項説明書をご覧ください。※注意事項 『質問書』を使用してください。(生駒市役所総務課の窓口で入手するか、生駒市公式ホームページからダウンロードしてください。)※指定する日時、方法以外の質問書には回答は行いません。回答の日時・方法 契約主要事項説明書をご覧ください。生駒市役所３階市政情報コーナー及び生駒市公式ホームページにて質問内容とともに閲覧に供します。第５ 入札書の郵送方法入札者は、次に掲げる書類を入札(開札)日の前日までに到着するように、封筒に入れ(別紙入札書郵送用封筒記載例のとおり)、一般書留郵便又は簡易書留郵便いずれかの方法により、生駒郵便局へ局留扱いで郵送してください。郵送にかかる費用は入札者の負担とします。※特定記録郵便での郵送は、無効となります。○ 入札書(指定様式)・各種様式は総務課の窓口で入手するか、生駒市公式ホームページからダウンロードしてください。※ 指定した郵送方法以外の提出や必要な書類が添付されていない入札書は無効となります。(その他無効となる入札書は、生駒市物品・委託業務等事後審査型条件付一般競争入札実施要領及び生駒市物品・委託業務入札等心得書をご覧ください。)入札書の生駒郵便局への到達期限 令和８年７月２９日(水)なお、局留の期間は、郵便局に到着した日の翌日から起算して 10 日間となっておりますので、下記入札(開札)日の10日前に到達することがないようご注意ください。入札担当職員は入札(開札)日に生駒郵便局に封筒を受領しに行くため、入札(開札)日の 10 日前に生駒郵便局に到達し、差出人に返送された場合は、入札に参加することができません。第６ 入札(開札)の日時、場所、傍聴方法及び落札候補者に提出を求める書類入札(開札)日時 令和８年７月３０日(木)午後４時００分入札(開札)場所 生駒市役所 ３階３０２会議室(入札室)(1)落札候補者の決定方法は「生駒市物品・委託業務等事後審査型条件付一般競争入札実施要領」に従います。(2)開札の傍聴を希望される方は、「生駒市建設工事等入札傍聴実施要領」の規定に基づき、開札日の午前９時から午後３時４５分までの間に生駒市役所3階総務課の窓口で申し込みをしてください。なお、傍聴は申込み先着順とし、入札(開札)日につき定員(10名)になり次第締め切ります。また、入札者(代表者)が傍聴の申込みをした場合、開札立会人を依頼する場合があります。(3)落札候補者は、落札候補者の決定(開札日又は同額の場合くじを行った日)の翌日(休日は除く)の午後４時30分までに、次の書類を総務課に提出してください。(落札候補者には電話連絡)① 事後審査型条件付一般競争入札参加資格確認申請書(指定様式)② 業務実績に関する契約書の写し第７ その他契約締結後、契約の相手方が次のいずれかに該当するときは、契約を解除することがあります。また、契約を解除した場合は、損害賠償義務が生じます。(1)役員等(受注者が個人である場合にはその者を、受注者が法人である場合にはその役員又はその支店若しくは常時建設工事の請負契約を締結する事務所の代表者をいう。以下同じ。)が暴力団員(暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成３年法律第 77 号。以下「暴対法」という。以下同じ。)第２条第６号に規定する暴力団員をいう。以下同じ。)であると認められるとき。(2)暴力団(暴対法第２条第２号に規定する暴力団をいう。以下同じ。)又は暴力団員が経営に実質的に関与していると認められるとき。(3)役員等が、自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって、暴力団又は暴力団員を利用するなどしたと認められるとき。(4)役員等が、暴力団又は暴力団員に対して資金等を供給し、又は便宜を供与するなど直接的あるいは積極的に暴力団の維持、運営に協力し、若しくは関与していると認められるとき。(5)役員等が、暴力団又は暴力団員と社会的に非難されるべき関係を有していると認められるとき。(6)下請契約又は資材、原材料の購入契約その他の契約(以下「下請契約等」という。以下同じ。)に当たり、その相手方が前各号のいずれかに該当することを知りながら、当該者と契約を締結したと認められるとき。 (7)受注者が、第１号から第５号までのいずれかに該当する者を下請契約等の相手方としていた場合(前号に該当する場合を除く。)に発注者が受注者に対して当該契約の解除を求め、受注者がこれに従わなかったとき。(8)この契約の履行に当たり、暴力団又は暴力団員から不当に介入を受けたにもかかわらず、遅滞なくその旨を発注者に報告せず、又は警察に届け出なかったとき。この公告に定めのない事項は、『生駒市物品・委託業務等事後審査型条件付一般競争入札実施要領』及び『生駒市物品・委託業務入札等心得書』に従います。問合先：生駒市役所総務課0743-74-1111、生駒市公式ホームページアドレスhttps://www.city.ikoma.lg.jp/ 該当事項は■件 名質問番号契約担当業務担当契約期間 ■契約日から までとします。 □ (１)生駒市契約規則の規定により免除とします。 ■ (２)□ (３)①契約保証金を現金で納めること。 ②履行保証保険契約による契約保証を付すこと。 ■無□有 (年度の予算の範囲内で契約にのっとり行います。)□無■有 (年度の予算の範囲内で契約にのっとり行います。)提出方法(提出課：業務担当課 必ず上記の質問番号を記載してください)■ 番号 □電子メール提出日 12:00 まで回答方法生駒市役所３階市政情報コーナーで閲覧に供します。 ※生駒市ＨＰ(https://www.city.ikoma.lg.jp/)からも閲覧できます。 回答日 13:00 から令和１１年８月３１日契約保証金令和8年7月21日(火)令和8年7月23日(木)生駒市契約規則の規定により過去２ヶ年間に本市又は他の官公庁と同種同規模の業務の契約履行実績の提示がある場合、又はその他契約保証金免除措置に該当した場合においては、契約保証金を免除としますが、その他の業者の方は、契約金額の１０％の契約保証金の納付又はそれに代わる担保の提供を求めます。 生駒市契約規則の規定により次の①・②に掲げる契約保証のうち、いずれか一つを選択することとします。 その他１ 受注者は、本委託業務に係る契約の締結の日から履行期間の始期までの間において、前受注者と業務の引継ぎを行うものとします。引継ぎに要する費用は受注者負担とします。 ２ 契約締結日の属する年度の翌年度以降において、本契約における予算が減額又は削除された場合は契約を解除します。 前払い金部分払い金質問回答０７４３－７４－９１００ ※質問書はＦＡＸの場合、所定の書式を送信してください。 電子メールの場合は、添付ファイルに記入の上、送信してください。 Ｆ Ａ Ｘ※直接持参や指定する方法以外による提出は認めません。 契 約 主 要 事 項 説 明 書生駒市庁舎電話交換及び受付案内業務(長期継続契約)第８総電－１号総務課総務課 生駒市庁舎電話交換及び受付案内業務委託仕様書本仕様書は、生駒市が委託する「生駒市庁舎電話交換及び受付案内業務」の大要を示すものであり、受注者は円滑に業務を運営するため、誠実に履行し、本仕様書に明記されていない事項であっても状況に応じ、軽微な業務で生駒市が必要を認めた場合は、契約金額の範囲内でこれを実施するものとする。１ 業務名 生駒市庁舎電話交換及び受付案内業務(長期継続契約)２ 契約期間 契約締結日から令和１１年８月３１日まで(地方自治法第 234 条の3 に規定する長期継続契約)履行期間 令和８年９月１日から令和１１年８月３１日まで３ 業務日及び業務時間(1)業務日は月曜日から金曜日まで。業務時間については、電話交換業務が８時３０分から１７時１５分まで、受付案内業務が９時から１６時３０分までとする。ただし「生駒市の休日を定める条例(平成元年 4 月 3 日条例第 20 号)」に従い、次に掲げる生駒市の休日を除く。・日曜日及び土曜日・国民の祝日に関する法律(昭和 23 年法律第 178 号)に規定する休日・１２月２９日から翌年の１月３日までの日(2)休憩時間その他については勤務に支障をきたさない範囲内で行うものとする。(3)市の休日及び時間外であっても非常事変、その他の理由による場合は、生駒市の要請のもとに業務に従事するものとする。４ 業務内容(1) 電話交換業務業務場所 庁舎4 階 電話交換室設備 局線中継台数 2 台、内線電話回線数約 400回線外線着信数は 1 日あたり約 1,300件① 庁舎局線電話の交換業務(電話の受付応対、転送及び案内に関すること。)② 庁舎内放送(定例、臨時におけるマイク放送)③ 業務開始及び終了時には必ず管理室と連絡を取り、円滑に電話交換業務の切り替えを行うものとする。(2)受付案内業務業務場所 庁舎1 階 総合案内付近① 来庁者等の案内② 来庁者等に対する積極的な総合案内( 来庁者の問い合わせ等に対応するため総合案内において着座して待機することを基本としつつ、適宜立って又は付近を見回りながら声掛けするなど積極的な案内を行うこととする。)③ その他受付・案内に関すること。※令和９年１月より、フロアマネージャー2 名追加配置予定。協議の上、変更契約を想定している。５ 資格及び人員(1) 従事する者は、電話オペレーター技能検定要綱による認定資格又は電話対応技能検定３級以上の資格を有する者又は実務経験(概ね２ヵ年以上)を有するものとする。(2) 休暇等で交代が必要な場合は、交代要員は必ず熟練者とする。なお、この業務に従事する者を決定したときは、その氏名・連絡先・その他参考事項を明記した書類を市担当者に提出するものとする。６ 遵守事項(1) 応対は簡潔、親切をモットーに、かつ敏速で正確を期すること。また、言葉を慎み、相手方に不愉快な気持ちを与えぬよう留意すること。(2) 不当の申出、雑言、暴言等を発せられた場合でも、決してそれに反抗し、又は理屈がましい応対をしないこと。(3) 電話交換機等は丁寧に取り扱い、常に清潔にすること。(4) 業務中、出火、その他事故発生を知ったとき及び機器類の故障を発見したときは、速やかに市担当者に報告すること。(5) 各部課などの事務分掌を周知すること。(6) 業務以外の私語などは一切避けること。(7) 処理し難いことについては、市担当者の指示を受けること。(8) 私用電話は、受発信どちらにおいても厳に慎むこと。(9) 呼出請求者から被呼出者の職氏名を明示された場合は必ずその旨を、また被呼出者不在のときは呼出請求者よりの伝達用件に関し便宜を図ること。(10) 被呼出者が通話中、又は故障などにより接続し難いときは、呼出請求者にその旨を告げること。(11) 内外線から同時に呼出信号があったときは、特に急を要するものの他は外線の応答を優先させること。(12) 番号違いのないよう心がけるとともに、接続課を間違えないよう相手によく確認の上接続すること。また、通話中の切断、混戦及び故障などのないよう注意すること。(13) 庁舎内放送は、市担当者の承認済みであることを確認の上放送を行うこと。ただし、緊急を要する場合はこの限りでない。(14) 当日の会合等(時間、場所、出席者)をあらかじめ市担当者に確認を行うこと。(15) 高齢者、障害者に対しては、特に必要と認めた場合、行先課まで案内を行うこと。(16) 従事する者の服装等は会社から支給されたものを着用等すること。(17) 電話交換機、受付台及び受付用電話機は市が提供するが、その他消耗品等については、原則として受託者の負担とする。７ この仕様書に定めるものの他、実施上の疑義及び細部については、市担当者の指示に従うものとする。８ 業務の引継ぎ本委託業務において、受託者が変更になる場合における業務の引継ぎについては、次のとおりとする。(1) 受託者は、本委託業務に係る契約の締結の日から履行期間の始期までの間において、前受託者との業務の引継ぎを行うものとする。 この場合において、当該引継ぎに要する費用は、受託者の負担とする。(2) 受託者は、契約期間の満了の日までに、新たな受託者との間で、発注者の指示に基づき、速やかに業務の引継ぎを行うものとする。【参考】 事後審査型条件付一般競争入札参加資格確認申請書 年 月 日 生駒市長様 (申請者)所在地 商号又は名称 代表者 氏名 TEL: FAX:担当部署及び担当者名 下記業務に係る事後審査型条件付一般競争入札に関して、落札候補者となりましたので、必要な資格について確認されたく申請します。また、入札参加資格のすべての要件を満たしていること及び本申請書の記載内容については事実と相違ないことを誓約します。 記 契約件名生駒市庁舎電話交換及び受付案内業務(長期継続契約)開札日 令和８年７月３０日業務履行(契約)実績①業務名②発注者名③契約金額金 円(税込)金 円(税込)④契約期間年 月 日 ～年 月 日年 月 日 ～年 月 日その他必要な条件注1)落札候補者は、この書面を入札公告に示す書面を添えて期限までに提出してください。期限までに提出がない場合や審査の結果入札参加資格を満たさない場合は、落札候補者としての資格を失います。また、正当な理由なく事後審査に係る書類の提出がない場合や虚偽記載した場合は、入札参加停止措置等を受ける場合がありますので、十分ご注意ください。 注2)業務履行(契約)実績欄は、入札公告における入札参加資格を満たす履行(契約)実績を１件以上記載してください。ただし、履行(契約)実績を求めていない案件については、記載不要です。 様式１１