千葉県庁Teams電話導入事業に係る企画提案の募集について

千葉県庁Teams電話導入事業に係る企画提案の募集について ここから本文です。 ホーム > 県政情報・統計 > 入札・契約 > 物品・委託等 > 入札等の公告(物品・委託等) > 千葉県庁Teams電話導入事業に係る企画提案の募集について 更新日：令和8年6月15日 ページ番号：859600 千葉県庁Teams電話導入事業に係る企画提案の募集について 千葉県庁では、テレワークの推進や柔軟な働き方への対応を進めるため、職員が配付PCやスマートフォン等から利用できる「Teams電話」の導入を進める予定であり、Teams電話についての環境構築及び安定的な運用・管理を行う事業者を募集します。なお、Teams電話は新しい技術であり、利用環境の構成やサポート体制等に事業者ごとの特色があることから、企画提案方式により最適な事業者を選定します。 事業概要 委託事業名 千葉県庁Teams電話導入事業 実施期間 契約締結日から令和9年3月31日（水曜日）まで 見積限度額 80,000,000円（消費税及び地方消費税相当額を含む） 実施方法 企画・提案を募り、審査・選考を経て1者を決定し、業務を実施する。 企画提案の内容 「千葉県庁Teams電話導入事業 企画提案（プロポーザル）募集要項」、「千葉県庁Teams電話導入事業仕様書」のとおり 応募資格 次の1から8の要件をすべて満たす者とする。 地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第167条の4の規定に該当しないこと。 千葉県物品等入札参加資格（物品）を有する者、又はこの募集要項で定める企画提案書の提出期限日までに有する見込みの者であること。 募集開始の日から審査完了の日までの間に、千葉県の物品等一般競争入札参加者及び指名競争入札参加者の資格等に基づく入札参加資格の停止を受けている日が含まれないこと。 募集開始の日から審査完了の日までの間に、千葉県物品等指名競争入札参加者指名停止等基準（昭和57年12月1日制定）に基づく指名停止及び物品調達等の契約に係る暴力団等排除措置要領に基づく入札参加除外措置を受けている日が含まれないこと。 審査・選考を行う選考審査委員会（以下、「審査委員会」という。）の委員ではないこと。また、当該委員が自ら主宰し、役員や顧問もしくは構成員として関係する法人及びその他の組織に所属するものではないこと。 電気通信事業法（昭和 59 年法律 86 号）第9条に基づく登録電気通信事業者であること。 JISQ27001若しくはISO/IEC27001に準拠した情報セキュリティマネジメントシステムの認証を取得している者又は当該認証を取得している者と同等の管理手法をとることができる者であること。 国（独立行政法人及び国立大学法人を含む。）又は地方公共団体（地方独立行政法人を含む。）若しくは大企業（中小企業基本法第2条に規定する中小企業者に該当しない法人をいう。）において当該情報システムを導入した実績を有する者であること。 プロポーザル参加申出に関する事項 プロポーザルへの参加を希望する方は、以下のとおり参加申出書を提出してください。 提出書類：参加申出書（様式第1号）、会社（団体）概要（様式第2号） 提出方法：電子メール（件名は「【参加申出】千葉県庁Teams電話導入事業（会社名）」としてください。） 提出期限：令和8年6月25日（木曜日）午後5時まで 提出先：千葉県総務部管財課庁舎管理室 【送付先アドレス：kanzai3（アットマーク）mz.pref.chiba.lg.jp】 ※（アットマーク）を＠に変更して送信してください。 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律に基づき、上記の電子メールアドレスへの広告宣伝メールの送信を拒否いたします。 その他：メール送信後、電話にて到着を確認してください。【電話：043-223-2087】 質問の受付 本件に関する質問は、メールにより受け付けます。なお、いただいた質問への回答は、随時、県ホームページに掲載します。 提出書類：質問票（様式第3号） 提出方法：電子メール（件名は「【質問】千葉県庁Teams電話導入事業（会社名）」としてください。） 受付期限：令和8年6月22日（月曜日）午後5時まで 提出先：千葉県総務部管財課庁舎管理室 【送付先アドレス：kanzai3（アットマーク）mz.pref.chiba.lg.jp】 ※（アットマーク）を＠に変更して送信してください。 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律に基づき、上記の電子メールアドレスへの広告宣伝メールの送信を拒否いたします。 その他：メール送信後、電話にて到着を確認してください。【電話：043-223-2087】 企画提案書の提出 参加申出書を提出し、プロポーザルへの参加を希望する方は、以下のとおり提出書類を提出先にメールにより提出してください。 提出書類：企画提案書一式（「募集要項・仕様書」を参照してください。） 提出方法：電子メール（件名は「【応募】千葉県庁Teams電話導入事業（会社名）」とすること。） 提出期限：令和8年7月2日（木曜日）午後5時（必着） 提出先：千葉県総務部管財課庁舎管理室 【送付先アドレス：kanzai3（アットマーク）mz.pref.chiba.lg.jp】 ※（アットマーク）を＠に変更して送信してください。 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律に基づき、上記の電子メールアドレスへの広告宣伝メールの送信を拒否いたします。 その他：メール送信後、電話にて到着を確認してください。【電話：043-223-2087】 募集要項・仕様書等 ※募集要項を修正しました(6月15日) 千葉県庁Teams電話導入事業企画提案（プロポーザル）募集要項（PDF：456.6KB） 参加申出書(様式第1号)（ワード：23.5KB） 会社概要(様式第2号)（ワード：22.6KB） 質問票(様式第3号)（ワード：27.9KB） 企画提案書(様式第4号)（ワード：30.7KB） 見積書(様式第5号)（ワード：30.6KB） 千葉県庁Teams電話導入事業仕様書（PDF：1,614.5KB） 契約書（案）（PDF：584KB） 審査・選考方法 事前審査 応募資格を有する応募者が5者以上の場合は、事務局（千葉県総務部管財課）が書面による事前審査を実施します。 事前審査では、事務局が企画提案書等を採点し、審査委員会に参加する4者を選考します。 事前審査の結果は令和8年7月6日（月曜日）を目途に応募者全員にメールで通知します。 なお、本審査を通過しない者は「2.審査委員会」に参加することができません。 審査委員会 県が設置する審査委員会において、企画提案書、プレゼンテーション及び質疑応答による審査を行い、最優秀提案者を受託候補者に選定します。 審査委員会におけるプレゼンテーション・質疑応答等は、応募書類のみで行うものとします。 審査委員会は令和8年7月14日（火曜日）にオンラインにて実施する予定であり、詳細は応募者に別途通知します。 審査項目・審査基準 審査に当たっては、募集要項の別表に掲げる項目及び基準により総合的に評価します。 選考結果 審査委員会の選考結果は、応募者全員にメールで通知します。 jQuery(function($) { if (end) { if (parseInt(end) < parseInt(now)) { 1千葉県庁Teams電話導入事業仕様書令和８年６月千葉県2目次１．件名.. 3２．業務内容・履行期間.. 3３．本業務の目的と概要.. 3４．本業務の範囲.. 4５．業務スケジュール(予定).. 5６．本業務のサービス要件.. 5６－１．【クラウドPBXサービス】における要件.. 5６－２．【ライセンス】における要件.. 8６－３．【音声環境構築】における要件.. 8６－４．【初期設定作業】における要件.. 9６－５．【運用ヘルプデスク】における要件.. 9６－６．【情報セキュリティ】における要件.. 11６－７．【オンプレミスPBXとの連携】における要件.. 12７．機密保持.. 12８．緊急時の対応.. 12９．成果物.. 1310．その他.. 133１．件名千葉県庁Teams電話導入事業(以下、「本業務」という)２．業務内容・履行期間(１)業務内容Teams電話サービス及び電話回線の利用契約(ただしTeams電話ライセンスの提供に係る部分を除く)Teams電話サービス導入に必要となる構築作業及び機器等の納入上記に必要な運用保守管理(２)契約期間環境構築期間：契約日から令和８年１０月３１日サービス利用期間：令和８年１１月から令和９年３月３１日まで※１０月から、県との協議により順次Teams電話サービスの利用を開始し、１１月から全ての利用所属にて利用を開始できるものとする。 ※Microsoft Teams 電話サービスを利用するために必要となる基本的な代表設定(同時鳴動設定、電話番号の紐づけ設定等)については、環境構築期間内(令和８年１０月３１日まで)に完了することを必須とする。 ※IVR機能・録音サービスについては、サービス利用期間内に県が指定するユーザーを対象として設置・設定を行うものとし、令和８年１１月以降、順次実施するものとする。 なお、これらIVR機能・録音サービスの設置・設定は、令和８年１０月３１日までの完了を要件としない。 ３．本業務の目的と概要千葉県庁の電話設備は、オンプレミスPBX(主装置を拠点に設置する型式)を利用し運用しているが、職員のテレワークやフリーアドレス制といった、場所を選ばない働き方を推進するため、固定電話機の設置や当該電話機への0ABJ 番号が紐づかない環境の導入を目指している。 4将来的なマルチデバイスへの対応や柔軟で効率的な行政運営を行い、県民サービスの向上に寄与できるサービスとして、クラウド電話の実証実験を先に行った結果、Teams電話の導入が効果的であると判断されたため、導入範囲を拡大したうえで環境を構築するとともに、必要な運用保守管理を実施する。 併せて、電話応対の効率化、対応品質の強化に繋げ、職員の負担軽減と県民満足度の向上を図る。 ４．本業務の範囲本業務において、Microsoft365の付加機能となるTeams電話の運用を適正に行うための環境構築を行うとともに、必要な運用保守管理を実施する。 本業務の実施範囲は以下のとおりとする。 (１)電話回線及び電話番号の提供(２)クラウドPBXサービスの提供(３)導入するクラウドPBXサービスの初期設定作業(４)クラウドPBXの運用保守管理なお、運用保守管理には下記の事項を含むア Teamsアカウントへの電話番号紐付け設定イ 代表電話番号への着信方法等の設定ウ Teams電話開通時・人事異動時等の設定変更(５)管理者及び利用者向けのマニュアルの提供(PDF又はURL提出)なお、提供するマニュアルは下記の事項のものとするア 管理者向けマニュアル(設定方法に関するもの)イ 利用者向けマニュアル(配付PC版)ウ 利用者向けマニュアル(スマートフォン iOS及びAndroid版)(６)導入時における説明会の開催(７)設定・操作等に関する問い合わせ対応(８)通信障害時又は設定の不具合に係る原因究明・復旧助言5なお、通話品質の不具合に関する問い合わせがあった場合、ネットワーク事業者(庁内LANの提供事業者)、Microsoft 社、通信キャリア、当該事業者との調整・情報連携を行い、改善に向けて対応すること。 当該事業者の障害・問題に起因するものについての最終的な復旧責任は各提供事業者に帰属するものとする。 また、将来的に県が調達する IP電話機等(IP電話機と同等の機能を有するタブレット等のデバイスを含む)については、利用開始にあたり、必要な協力を行うこと。 ５．業務スケジュール(予定)本業務におけるスケジュール・マイルストーンは以下のとおりとする。 令和８年７月頃～ クラウドPBX用設備環境構築作業開始令和８年１０月～ 対象所属におけるクラウドPBX切替の着手令和８年１１月１日 全ての対象所属においてクラウドPBXの運用開始なお、番号の移行作業については業務への影響を最小限とするため、閉庁日(土日祝日)において実施することとする。 ６．本業務のサービス要件６－１．【クラウドPBXサービス】における要件(１)クラウド型ＳａａＳサービスであること。 (２)Teamsを基盤として、公衆交換電話網(PSTN網)を介した外線の発信及び着信が行えること。 (３)クラウドPBXサービスは２４時間３６５日利用可能であること。 (４)県で現在利用中の番号を利用し、構築を実施すること。 なおサービスの利用のため追加で番号が必要な場合は受注者にて別途払い出すこと。 また、クラウド電話に移行する番号については、県が既に運用しているオンプレミスPBX事業者に通達すること。 6(５)職員が利用する業務用パソコン(以下、配付パソコン)、IP電話機、スマートフォン(公用スマートフォン又はBYOD利用)までマルチデバイスから通話ができること。 将来的にマルチデバイス環境を構築する可能性があるため、スマートフォンにおいて、専用アプリから利用可能であることとし、また、同一の IDから、配付パソコン、IP電話機及びスマートフォンのそれぞれのデバイスに同時にログインが可能なサービスであること。 (６)組織電話番号について、市外局番を含んだ0ABJ 番号を用いた外線電話の発着信が可能であること。 また、既存電話番号(0ABJ 番号)をそのまま利用できること。 (番号ポータビリティ)(７)利用者毎に個人電話番号(0A0番号又は0ABJ 番号)を用いた発着信ができること。 (８)着信履歴、不在着信履歴及び発信履歴を参照可能であること。 また、履歴画面からリダイヤルが可能であること。 (９)着信した通話を手動で保留し、他の外線電話番号又は内線電話へ転送できること。 着信した通話をあらかじめ設定した条件により他の外線電話番号又は内線電話へ転送できること。 (10)自動応答(Auto Attendant)の機能はTeamsの標準機能を用いて、県の指示に従い設定を実施すること。 (11)録音機能(手動及び自動)を県の選定する職員へ提供・設定すること。 なお、対象の予定ユーザ数は100とし、対象ユーザに対し以下の仕様を満たす録音機能を提供することとする。 ア 当庁が定める保存ポリシーに従い保存期間を設定可能なこと。 なお、現時点でのポリシーは下記のとおりとし、今後県と受注者との協議により変更が可能なものとする。 (１)録音可能時間 ：1,200時間(２)文字起こし可能時間 ：120時間7(３)録音データ保存期間 ：1ヶ月イ 録音データは管理権限を持ったユーザにてダウンロードが可能なこと。 また録音データは国内のデータセンターに保存されること。 ウ Teams電話の全通話自動録音が可能であること。 また、録音通知ガイダンスのON/OFFを管理者設定でユーザ単位にコントロール可能であること。 エ 録音データの文字起こしが可能であることオ 管理者向け操作マニュアルの提示が可能であること。 カ マニュアルに従い管理者向けレクチャーが可能なこと。 (12)Teamsサービスにおける障害発生時など、指定した電話番号に着信転送設定が行えること。 転送設定については利用サービスのWebサイト等にて利用者が切替できること。 (13)サービス提供にあたり必要となる「ユニバーサルサービス料」「電話リレーサービス料」についても本提供範囲に含めること。 なお今後同様に電話番号に応じて必要となる費用については、すべてサービス提供範囲に含めることとする。 (14)本調達では、千葉県の本庁にて現在利用している約2,000番号のうち、400番号をクラウド電話へ移行するものであるが、令和9年度途中には2,000番号の移行を完了させる予定であることから、400番号の移行計画及び2,000番号の移行計画の両方について県に提示すること。 県の想定する利用開始日とユーザ数については以下の通り。 利用開始：2026年10月末代表電話番号数 ：400番号ユーザ ID数 ：700ID利用開始：2028年2月頃代表電話番号数 ：1600番号ユーザ ID数 ：4300ID※代表番号については別途県から提示する。 8(15)出先機関への調達を見据え千葉県全域の出先機関に対してもサービスが提供可能なこと。 ※出先機関のリストは別途県から提供する。 ６－２．【ライセンス】における要件Teamsライセンス(Teams電話ライセンスを含む)及びアドオンするライセンスについては別途千葉県が用意する。 設定に必要となるユーザ管理者権限及びTeams管理者権限については千葉県から受注者へ貸与することとする。 Teams電話の設定時等に発生する多要素認証の解除については、随時受注者から県へ依頼することとする。 ６－３．【音声環境構築】における要件下記に従い、利用対象拠点及びユーザ数におけるTeamsを利用した電話サービスを提供すること。 (１)Teams環境の設定本サービスの利用について必要となるTeams環境の設定について実施すること。 県が別途委託しているネットワーク事業者(以下、「ネットワーク事業者」)による設定が必要な場合は、設定に関して県及びネットワーク事業者への導入支援を行うこと。 (２)利用拠点①千葉県庁本庁舎(千葉市中央区市場町１番１号)②千葉県庁中庁舎(千葉市中央区市場町１番１号)③千葉県議会棟 (千葉市中央区市場町１番５号)④千葉県庁南庁舎(千葉市中央区市場町１番１号)(３)予定利用者数及び必要な番号数等①ユーザ数：700ユーザ②必要な番号数：【個人電話番号】700番号9【代表番号(既存番号移行対象)】400番号③対象所属：別紙１のとおり※ 個人電話番号(0A0番号または0ABJ 番号)を、必要数量提供すること。 ※ 代表番号は、現在利用中の電話番号 (0ABJ 番号)を継続して利用できるよう、固定電話番号ポータビリティを行うこと。 必要な手続きについても本サービス提供の範囲とする。 ※ 上記①から③について、契約相手方の決定から契約締結までの間、または契約締結後に変更する可能性がある。 ６－４．【初期設定作業】における要件クラウドPBX環境で利用できる機能を考慮したうえで、現在の電話環境で利用されている機能や設定情報等ヒヤリングを県へ行い、ネットワーク事業者と協力しつつ以下に示す作業を実施すること。 (１)別途県で用意するTeams電話ライセンスの他に調達するライセンスについては、ユーザーIDを作成し、サービスを利用可能とするように有効化設定を行うこと。 作成したユーザＩＤごとのアカウント情報及び専用アプリでの初期設定に必要な情報が記載された一覧表を県に提供すること。 (２)県が記入した設定希望シートをもとに、ユーザＩＤごとの電話機能の初期設定(内線番号及び外線電話番号の番号計画作成、番号割り当て、同時着信等グループの作成、転送設定、留守番電話設定等)を実施すること。 ６－５．【運用ヘルプデスク】における要件運用期間中において、以下に対応すること。 なお、下記(１)～(３)の受付時間については、コアタイムを平日９：００～１７：００とし、上記コアタイムを含んだ受付時間を設定すること。 また、千葉県が別にネットワーク事業者へ委託している配付パソコンに係るヘルプデスクと連携し、下記(１)～(３)に関する対応を行うこと。 10なお、各種設定変更における本事業者とネットワーク事業者との責任分界点は、別紙２を基本とする。 (１)お問い合わせ県からのクラウドPBXサービスの電話機能やマニュアルレベルでの設定変更方法及び専用アプリの利用方法に関する問い合わせに対応すること。 なお、問い合わせ内容に応じて受注者側が用意するヘルプデスクから千葉県職員に対して連絡を行うこと。 (２)設定変更受注者は設定変更に対応するために以下の事項を実施すること。 ① 設定変更に必要な依頼書(フォーマット)を用意すること。 ② 設定変更のフローを整備すること。 ③ 受注者は以下ア～カの内容について設定変更依頼があった際に対応すること。 ア 自動応答イ 同時鳴動グループ作成、変更ウ コールキューエ 転送機能設定オ IVR(自動音声応答)設定なお、IVRの標準数量として、導入予定の23所属それぞれについて、2階層分以上を設定できるものとする。 カ 録音設定【通常時(年度末工事以外)の設定変更業務に関する要件】人事異動、新規採用、休職、退職等により対象ユーザに変更が生じた場合には、県(管理者又は対象所属)から受注者が工事依頼書を受領した日を含め、7営業日以内に上記①～③の設定を行うものとする。 ただし、新規番号の追加を伴う作業については、受注者が工事依頼書を受領した日を含め、10営業日以内に実施することとする。 11※工事依頼書に不備があった場合は、再提出された日から起算して10営業日以内とする。 【年度末工事における設定変更業務に関する要件】年度末の人事異動に伴う電話設定変更依頼については、3月27日(当該日が土日祝日である場合は、直前の平日。 以下同じ。 )までに受注者が受領した工事依頼書に限り、次年度の県庁の業務開始時間までに設定変更作業を完了すること。 ※本期限は受注者側における設定完了期限を指すものであり、Microsoft側の仕様により設定反映に最大48時間を要する場合があるため、受注者が期限内に設定変更作業を実施しているにもかかわらず、反映が遅延するケースは本期限の対象外とする。 3月27日までに提出された工事依頼書に不備があった場合には、次年度の県庁の業務開始時間までの期限遵守は求めないが、可及的速やかに対応すること。 なお、年度末に実施する工事については、対象ユーザの約3分の1が人事異動の対象となるものと想定し、当該人事異動に伴う作業の追加・変更を見込んだ見積りおよび体制整備を行うものとする。 (３)障害対応(故障受付・切り分け・手配)クラウドPBXサービスに障害が発生した際は状況報告、原因調査及び復旧対応を行うこと。 ６－６．【情報セキュリティ】における要件録音データ等の機密情報は、情報セキュリティ管理・運用の基準となるISMAP(政府情報システムのためのセキュリティ評価制度)のクラウドサービスリストに登録されているクラウドサービス上でのみ保存すること。 12６－７．【オンプレミスPBXとの連携】における要件千葉県が利用しているオンプレミスPBXとの連携については以下の通り対応を実施すること。 なお運用連携において既存のPBXへの機器の追加、接続等は不可とする。 (１)クラウド電話へ移行する番号をオンプレミスPBX提供事業者(以下、オンプレPBX事業者)及び県へ通達すること。 (２)クラウド電話へ移行対象となる電話番号が確定した後、受注者はオンプレミスビジネスホン側におけるキー割付状況(割付番号の残存状況)を必ず確認するものとする。 その際、各所属において、当該番号の移行によりオンプレミスビジネスホン側に電話番号が一切残存しない状態となることが判明した場合には、オンプレPBX事業者および県へ速やかに通知し、移行計画の調整が必要である旨を報告すること。 本確認は、オンプレミス環境において、各所属につき1番号以上が残る状態を維持することを目的として実施するものとする。 ７．機密保持本業務の履行に当たっては、千葉県の情報セキュリティポリシーの規定を遵守し、業務上知り得た情報の持ち出し、目的外利用、第三者への開示及び譲渡等は一切行わないこと。 ８．緊急時の対応業務において緊急に対応すべき問題が発生した場合は、速やかに県に報告し、対応を協議すること。 障害が発生した場合には、障害の内容および影響度に応じ、県と協議のうえ、必要により現地対応を含めた復旧対応を速やかに開始すること。 13９．成果物以下の成果物を各期限までに納入すること。 各種書類については、電子データ(ファイル形式は、Microsoft Word、同Excel、同PowerPoint 又はPDF形式(範囲指定、検索ができる状態の形式))で本県へ納入すること。 なお、成果物の内容については、事前に本県の承認を受けること。 なお、本業務により得られた成果物は、県に帰属するものとする。 納品物 提出期限基本設計書 発注者の承認の都度提出詳細設計書 サービス利用期間開始後１０営業日まで操作手順及び運用マニュアル 説明会の３営業日前まで説明会資料 説明会の３営業日前まで議事録 打合せ後、５営業日以内業務完了報告書 翌月１０営業日までただし、令和９年３月分は履行期限まで10．その他本仕様書に定めのない事項については、千葉県と受注者協議のうえ決定すること。 (別紙) 千葉県庁Teams電話導入事業 対象所属部局名 課名 フロア 備考1 総務部 秘書課 本庁舎6階 知事室含む2 総務部 総務課 本庁舎7階 部⾧室含む3 総務部 人事課 本庁舎7階4 総務部 財政課 本庁舎7階5 総務部 管財課 中庁舎6階 先行導入済(庁舎管理室のみ)6 総務部 デジタル戦略課 中庁舎3階 先行導入済7 総務部 デジタル推進課 中庁舎3階・南庁舎2階 先行導入済8 総務部 情報システム課 中庁舎3階 先行導入済9 総合企画部 政策企画課 本庁舎9階 部⾧室含む10 総合企画部 産業拠点整備戦略課 本庁舎9階11 総合企画部 国際課 本庁舎9階12 総合企画部 報道広報課 本庁舎9階 報道理事室含む13 総合企画部 成田空港政策課 本庁舎10階14 総合企画部 空港地域共生課 本庁舎10階15 総合企画部 多様性社会推進課 本庁舎9階16 環境生活部 環境政策課 本庁舎3階 部⾧室含む17 環境生活部 大気保全課 本庁舎3階18 環境生活部 水質保全課 本庁舎3階19 環境生活部 循環型社会推進課 本庁舎3階20 環境生活部 温暖化対策推進課 本庁舎3階21 農林水産部 農林水産政策課 本庁舎16階 部⾧室含む22 農林水産部 団体指導課 本庁舎16階23 農林水産部 森林課 本庁舎16階(別紙２)Microsoft365ユーザ 1 作成 ネットワーク事業者 ○Microsoft365ユーザ 2 変更 ネットワーク事業者 ○Microsoft365ユーザ 3 削除 ネットワーク事業者 ○Microsoft365ユーザ 4 ライセンス割当(ユーザ) ネットワーク事業者 ○電話番号 5 割当 キャリア ○電話番号 6 変更 キャリア ○電話番号 7 削除 キャリア ○TeamsPhone各種ポリシー 8 作成 キャリア ○TeamsPhone各種ポリシー 9 割り当て キャリア ○TeamsPhone各種ポリシー 10 変更 キャリア ○TeamsPhone各種ポリシー 11 削除 キャリア ○代表番号機能(通話キュー) 12 通話キュー用リソースアカウント作成 キャリア ○※代表番号機能(通話キューG) 13 通話キュー用リソースアカウントへライセンス付与 キャリア ○代表番号機能(通話キューG) 14 通話キュー用リソースアカウントへ代表番号割り当て キャリア ○代表番号機能(通話キューG) 15 通話キュー設定 キャリア ○代表番号機能(通話キューG) 16 チャネル割り当て(代表着信グループ) キャリア ○代表番号機能(自動応答) 17 自動応答用リソースアカウント作成 キャリア ○※代表番号機能(自動応答) 18 自動応答用リソースアカウントへライセンス付与 キャリア ○代表番号機能(自動応答) 19 自動応答用リソースアカウントへ代表番号割り当て キャリア ○代表番号機能(自動応答) 20 自動応答ガイダンス設定 キャリア ○代表番号機能(自動応答) 21 IVR設定 キャリア ○代表番号機能(自動応答) 22 カレンダー設定 キャリア ○代表番号機能(自動応答) 23 休日設定 キャリア ○Teamsチーム/チャネル 24 作成 キャリア ○Teamsチーム/チャネル 25 変更(ユーザー追加) キャリア ○Teamsチーム/チャネル 26 削除 キャリア ○Teamsのデバイス 27 Teams電話機やSIPデバイス等のデバイスの登録と使用状況のモニタリング等 キャリア ○録音 28 ライセンス割当(ユーザ) キャリア録音 29 変更 キャリア ○録音 30 削除 キャリア ○録音 31 設定 キャリア ○会議関連設定 32 Teams会議関連設定 ネットワーク事業者 ○チャット関連設定 33 Teamsチャット関連設定(送信メッセージの削除可否、チャット削除可否 etc.) ネットワーク事業者 ○※リソースアカウント作成には、「ユーザ管理者」と「Teams管理者」の二つの権限が必要項目2 項目1項番ユーザ管理者 Teams管理者 対応想定業者