桑名市カスタマーハラスメント防止条例効果検証アンケート調査業務に係る条件付一般競争入札について

桑名市カスタマーハラスメント防止条例効果検証アンケート調査業務に係る条件付一般競争入札について 契約締結日 から 令和９年２月28日 まで最低制限価格 不採用履行期間概要市内事業者・従業員等に対しカスタマーハラスメントに関するアンケート調査を実施し、その結果を、令和６年度に実施したアンケート調査の結果と比較・分析することにより、桑名市カスタマーハラスメント防止条例の効果を検証する。 予定価格 事後公表件 名 桑名市カスタマーハラスメント防止条例効果検証アンケート調査業務委託業 種 2707 統計調査履行場所 桑名市及び桑名市が指定する場所発注公告 条件付一般競争入札の実施について 条件付一般競争入札に付するので、地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の６の規定により、次のとおり公告する。 令和8年6月2日 桑名市長 伊藤 徳宇議会の議決 不要入札参加資格要件基本となる要件(1)一般競争入札参加資格確認申請書を提出し、資格等が確認された者(2)地方自治法施行令第167条の4の規定に該当しない者(3)現に有効な桑名市入札参加資格者名簿に登録されている者(4)申請書の提出期限の日から入札時までの期間において、桑名市から指名停止を受けていない者(5)手形交換所により取引停止処分を受ける等経営状態が著しく不健全でない者(6)会社更生法(平成14年法律第154号)に基づく会社更生手続開始の決定又は更生手続開始の申立がなされている場合若しくは民事再生法(平成11年法律第225号)に基づく再生手続開始若しくは再生手続開始の申立てがなされている場合にあっては、公告の日までに桑名市一般(指名)競争入札参加資格の再審査に係る認定を受けている者 (7)その他関係法令、規則等に違反していない者地域要件地域要件■市内本社、本店業者■準市内業者■県内業者■県外業者その他要件・国税及び桑名市税に滞納の無いこと・官公庁からの類似業務を受託し、かつその業務を履行した実績が２件以上ある者入札参加資格確認申請書の受付【期間】本公告日から令和８年６月12日 午後４時30分まで【提出場所】桑名市役所 商工課【提出書類】入札参加資格確認書(様式第１号)参加資格の決定仕様書の閲覧期間 本公告の日から入札書提出期限まで仕様書の閲覧場所 桑名市ホームページ上にて掲載、商工課にて公開。 入札参加資格が無いと認められた者は、令和８年６月15日に電話及び審査結果通知書(様式第2号)により通知する。 参加資格のある者には連絡しない。 質疑受付期間 本公告の日から令和８年６月８日 午後１時00分まで令和８年６月16日 午後４時30分【注意事項】回答日 令和８年６月10日 桑名市ホームページで回答入札方法 立会い入札入札日時桑名市役所本庁 ４階入札室 入札場所部分払 なし前払金 なし入札保証金 免除契約保証金 免除そ の 他【入札の無効】 桑名市契約規則第15条に該当する入札ほか、次に掲げる①から⑧の事項 に該当する場合は、入札を無効とする。 ①入札者が定刻までに入室できない場合 ②委任状を持参しない代理人のした入札 ③指定の様式を使用しない入札 ④記名・押印もれの入札【担当課】商工課・落札決定にあたっては、入札書に記載された金額に消費税及び地方消費税額を加算した額(当該金額に1円未満の端数があるときは、その端数金額を切り捨てた額)をもって落札価格とするので、入札者は、消費税及び地方消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、消費税及び地方消費税額を含まない金額を入札書に記載してください。 ⑤金額を訂正した入札 ⑥誤字・脱字等により意思表示が不明瞭な入札 ⑦その他、公告により事前に指定した条件を完備しない場合 ⑧入札を妨害する言動があった場合 ■国税に係る納税証明書提出書類※但し、次に該当する者は、各納税証明書の提出は不要です。 三重県市町総合事務組合において、令和８～１１年度入札参加資格審査の更新手続き、又は新規登録手続きを完了している者■入札参加資格確認申請書(様式第１号)■その他(下記に示すもの) ■市税完納証明書 1/2aa桑名市カスタマーハラスメント防止条例効果検証アンケート調査業務仕 様 書１ 業務名桑名市カスタマーハラスメント防止条例効果検証アンケート調査業務２ 業務の目的本業務は、市内事業者・従業員等に対しカスタマーハラスメントに関するアンケート調査を実施し、その結果を、令和６年度に実施したアンケート調査の結果と比較・分析することにより、桑名市カスタマーハラスメント防止条例の効果を検証することを目的とする。 ３ 業務履行期間契約締結の日から令和９年２月２８日まで４ 調査の概要・調査対象者数 市内事業者・従業員合わせて1,600件程度・調査方法 WEB回答フォームによる調査・事業者用と従業員用の2種類の調査を実施・質問数 事業者向け、従業員向け各15～20問程度【スケジュール(予定)】調査票の作成 6月下旬～８月中旬回答フォーム作成 8月下旬～９月中旬印刷～発送 9月下旬アンケートの実施 10月(約１か月間)集計・分析 11月上旬～12月中旬報告書の納品 12月下旬５ 業務の内容・基本方針・方向性の確認アンケート調査の実施にあたり、本業務に対する基本方針、方向性やスケジュール等を確認するため、打ち合わせを実施する。 ・本市が提示する設問に対する助言市が設問を作成する際、回答しやすい内容や表現になっているか、必要な分析を行える内容になっているか等確認し、助言を行う。 ・アンケートフォームの作成市が作成した設問に基づき、WEB回答フォームを構築する・分析条例の施行による効果が明確になるよう、市が令和６年度に実施したアンケート調査結果との比較を交えて分析を行う。 ・成果物の作成回答の集計・分析を行い、桑名市カスタマーハラスメント防止条例の効果検証に資する調査結果報告書を作成する。 2/2６ 成果品(１)アンケート調査結果単純集計表 データ一式(２)自由記述のまとめ(３)アンケート調査結果報告書 データ一式主な作業分担発注者 受託者実施方針の確定調査票・設問原案の作成・確定対象者の抽出印刷・封入作業・発送調査結果報告書原案の検討調査結果報告書の確定実施方針の確認調査票・設問に対する助言回答フォームの作成(QRコードを含む)調査結果分析・グラフ化自由意見のとりまとめ調査結果報告書の作成７．その他(１)本業務を進めるにあたって、個人情報及びプライバシーの保護が必要であることから、受託者は、桑名市個人情報保護条例を順守し、業務上知り得た事項を第三者に漏らしてはならない。 (２)この仕様書に定めるもののほか必要な事項が生じた場合は、その都度協議するものとする。 (３)令和６年度に実施したアンケート調査の結果(一部)は以下のリンクに添付した資料のとおり。 (該当部分はp7～p54)https://www.city.kuwana.lg.jp/documents/11722/2kaimeshiryo.pdf